青岛中惠税务师事务所

3月1日起，2021年度个人所得税综合所得汇算正式开启，“预约办理”成为今年个税汇算的一大亮点。山东各级税务机关以开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”为契机，推出“预约办理”等一系列服务举措，进一步提升纳税人办税效率，切实办好惠民实事。

根据“预约办理”的相关规定，纳税人如需在3月1日至15日之间办理汇算，可在3月15日之前每天的早6点至晚22点登录个人所得税APP进行预约。3月16日以后，无需预约即可直接办理。

3月1日起，2021年度个人所得税综合所得汇算正式开启，“预约办理”成为今年个税汇算的一大亮点。山东各级税务机关以开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”为契机，推出“预约办理”等一系列服务举措，进一步提升纳税人办税效率，切实办好惠民实事。

根据“预约办理”的相关规定，纳税人如需在3月1日至15日之间办理汇算，可在3月15日之前每天的早6点至晚22点登录个人所得税APP进行预约。3月16日以后，无需预约即可直接办理。

初春的青岛港，一派繁忙景象。

随着区域全面经济伙伴关系协定（RCEP）对韩国正式生效，青岛港开往韩国各大港口的集装箱班轮不断增多，港口负责人表示：“预计韩国航线进出口货量将迎来10%以上的增幅。”增幅之下，折射出山东外贸欣欣向荣的前景。

前景可观，既往成绩也很可喜。2021年，山东省进出口总值达2.93万亿元，连续6年刷新历史纪录，比2020年增长32.4%，比2019年增长43.1%，占全国外贸进出口总值的比重从2020年的6.9%提高至7.5%。

从单一业务办理到全功能服务，从辅导解答疑难到及时解决问题，从凭经验处理棘手问题到数据支招发展……近年来，山东税务部门持续提升纳税人缴费人满意度和获得感，在全国纳税人满意度专项调查中，连续两年位居各省前三名。

从“套餐服务”到“配餐服务”

在线下，山东税务部门持续寻求精细服务新突破，推出细化特征标签、信息精准送达、服务渠道多元、全流程闭环管理“四位一体”新举措，将统一配送的“套餐服务”升级为私人定制的“配餐服务”。

2月24日，山东2022“便民办税春风行动”新闻发布会在济南召开，这也是山东省连续第九年开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”。从“能办”到“办好”、由“满意”到“非常满意”，2021年，山东省税务系统以“优化执法服务·办好惠民实事”为主题，逐步完成税务服务转变。2022年，我省税务部门将继续聚焦纳税人缴费人急难愁盼问题，推出5大类共20项80条便民办税缴费措施，持续深化智慧税务建设，推动执法更规范、服务更便捷、监管更精准、风险更可控。

推进“智慧税务”建设

【导语】省政府新闻办今天上午召开发布会，介绍山东“便民办税春风行动”有关情况。

【正文】国家税务总局已连续9年开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，目前，山东基本实现了企业税费事项网上可办，个人税费事项掌上可办。全省出口退税平均办理时长压缩至4个工作日以内。

【同期声】谭中伟  国家税务总局山东省税务局党委委员 总审计师 

顺利推行了增值税、消费税和附加税费整合申报、财产行为税十税合并申报，税费填报表单总量减少了三分之二。不断扩展“全程网上办”事项清单，优惠事项“非接触式”办理率超过了97%。

省政府新闻办今天上午召开新闻发布会，介绍今年“便民办税春风行动”有关情况。

国家税务总局2022年以“智慧税务助发展·惠企利民稳增长”为主题，连续第9年开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”（以下简称“春风行动”）。在去年取得显著成效的基础上，今年的“春风行动”，山东全省税务系统紧紧围绕党中央、国务院和省委、省政府对税收工作的部署要求，聚焦纳税人缴费人急难愁盼问题，推出5大类20项80条便民办税缴费措施，持续深化智慧税务建设，推动执法更规范、服务更便捷、监管更精准、风险更可控，为更好服务山东省经济社会发展作出税务贡献。