青岛中惠税务师事务所

引题：从手工填报到实现电子报税，从窗口办理到自助办理，从“桌面互联网”到“掌上互联网”，纳税人切身体验着信息化带来的便捷与高效。

1995年到2020年，在税务局工作了25年的国家税务总局沂源县税务局第一税务分局局长张国栋见证了中国纳税服务与科技的交融变化。

5月19日，张国栋对经济观察报感叹道：科技这个催化剂，添加到纳税服务工作当中后，产生的变化是以前的我难以想象的。

张国栋是1995年参加税务工作，当时的他一辆二八大梁自行车，一个黑色皮包，再加一个算盘，就是一线税务人员的标配了。

5月11日，省派滨州省政府办公厅“四进”攻坚工作组和税务部门联合为滨州博兴企业上门开展政策辅导，给企业送政策、答疑惑、解难题，有力有序推动攻坚任务落实。

5月9日（周六），国家税务总局山东省税务局收到省派滨州省政府办公厅“四进”攻坚工作组反馈的问题线索后，第一时间召集办公室、企业所得税处等部门针对工作组的意见进行讨论研究，制定落实方案。5月11日（周一），省、市、县三级税务部门实地走访反映困难诉求的山东金佰特商用厨具有限公司，详细了解企业面临的实际问题，有针对性地讲解了税务相关政策和具体要求。经过工作组、企业和税务部门的深入交流研究，税务部门当场承诺：由滨州市税务局会同博兴县税务局成立工作专班，尽快拿出具体解决方案，对符合政策规定没有异议的立即着手解决。同时，税务部门向企业提出了进一步规范企业研发费用的账务管理、完善与研发项目和活动有关的财务单据的收集、建立适当的财务核算模型以便于研发费用的归集等有针对性的建议。

　当前，复工复产复销已进入“加速跑”阶段，企业的生产活力也正在增值税发票数据中跃动呈现。

　　近期，各地税务部门通过税收大数据对申报数据、增值税发票管理系统数据进行分析应用，实现精准帮扶、精准施策，为企业缓解资金压力、助力复工复产抢时间、抢工期、抢进度。小发票分析出大产业链、大数据助力大复产的画卷在各地税务系统徐徐展开。

　　位于济南市南部山区柳埠街道的川道村，地处泰山北麓天麻岭脚下。这里生长的山楂，个头大、品质高、口感好。开年以来，该村受疫情影响，市场需求萎缩，加之山区交通不畅，让原本抢手的山楂陷入滞销困局。对口帮扶川道村的国家税务总局济南市历城区税务局通过实地走访，了解到该村面临的困难后，通过分析数据“牵线搭桥”，用“税收大数据”发现新客源，为川道村的山楂找到了销路。

　随着新冠肺炎疫情在世界范围内蔓延，外贸企业经营压力普遍骤增。摆在他们面前的一个头等难题，就是现金流紧张。为缓解企业资金压力，国家及时提高1464项产品出口退税率，税务部门全面提升出口退税速度，并优化各种办税缴费服务方式，助力稳住外贸基本盘。

　　这一重要措施的实施，外贸企业到底感受如何？是否感到“解渴”？记者对此展开调查采访。

　　“疫情刚开始时，国外客户追着我们问能否发货。而现在，很多国外订单延迟或取消了，我们追着客户问能不能收货。”

　　一场新冠肺炎疫情，一次全新的战“疫”考验，无数“逆行者”奋战一线。他们不惧风雨、勇挑重担，一个个平凡个体汇聚起不平凡的时代力量，用坚强担当用实际行动展现了“战‘疫’有我、永不退缩”的时代风采。

　　致敬战“疫”工作者，让我们只争朝夕、不负韶华，用奋斗书写齐鲁大地春天的答卷。

　　在济南街头巷尾，有这样一支战“疫”队伍：他们积极协助社区开展防疫排查消杀；他们全力帮助隔离人员当爱心“采购员”；他们守望相助为群众做心理疏导；他们多途径链接资源为前线运送防疫物资；他们实时解读宣传国家疫情防控措施……他们就是专业的社会工作者，一支抗击疫情中坚强的生力军，是“疫”不容辞、“疫”路有你的泉城榜样。

近年来，山东省加快制度创新，持续推动“放管服”改革，取得明显成效。如何通过简政放权进一步释放改革红利，山东发起流程再造攻坚行动，加大简政放权力度，通过流程再造，让“跑一次”为上限，“不用跑”为常态，尽最大努力让企业和群众少跑腿、办事不求人。要进一步落实“放权、精简、集成、共享”的总要求，彻底做到“应放尽放、放无可放”，进一步精简手续。

“投标人在家准时登录系统，不需要现场排队，就可以同时解密投标文件、开标时间，比现场开标提速了60%。”以往，投标方都赶到现场进行投标，疫情防控期间，借助远程在线交互技术，潍坊市将公共资源交易的开标会从现场“面对面”搬到了网上，保障多个重点项目准时开标，众多投标企业实现“零跑腿”。

近日，记者从国家税务总局山东省税务局获悉，山东近期用好用足出口退税政策，提供全方位的“非接触式”退税服务，暂缓调查评估事项，取消出口退税申报期限限制，以应对新冠肺炎疫情对山东外经外贸的冲击。2月份，省税务局通过电子税务局等多种线上方式，共为企业办理出口退税37.75亿元。

山东省税务局出口退税服务和管理局负责人介绍，山东全面推行出口退税无纸化申报，提供全方位的“非接触式”退税服务。凡是自愿要求无纸化申报的企业，全部纳入无纸化服务范围。出口退税有关证明开具、备案等全部采取“非接触式”办理。

笔者从国家税务总局山东省税务局获悉，截至2月底，全省共计落实企业用于应对新冠肺炎疫情的捐赠所得税前扣除12.59亿元，减免企业所得税2.95亿元，及时为疫情防控相关主体“雪中送炭”，有力推动了新冠肺炎疫情防控和经济社会发展。

据了解，疫情防控期间，山东省税务局采取网上邮箱传递申请资料的“非接触式”方式，及时审核、确认、公布公益性社会团体税前扣除资格名单；同时，对于尚未办理税务登记的红十字会，实行“容缺办理”，只要符合文件规定的其他标准条件，一律先予以办理扣除资格，保障捐赠主体及时享受政策。截至2月底，省税务局和相关部门共确认了全省168家社会团体、86家红十字会的公益性捐赠税前扣除资格；全省企业通过公益性社会组织捐赠用于应对新冠肺炎疫情的现金和物品，在企业所得税税前扣除12.07亿元，减免企业所得税2.95亿元。

2月17日上午，烟台明远家用纺织品有限公司刚申报出口退税业务，下午公司账户就收到了547万元的出口退税款。“这是我从事财务工作以来，收到的最快一笔退税款，在这个全民战‘疫’的关键时期，说是‘雪中送炭’一点不为过！”明远家纺财务负责人王硕说：“我们公司主要从事床上用品生产，疫情防控期间，我们响应国家号召转产民用口罩，从春节假期开始，就迅速转产，加班加点。很多企业提前复工转产，周转资金短缺都是一个很现实的问题。这种‘不隔夜’的退税服务，很大程度上缓解了资金压力。”