新疆电子税务局推出新的服务模式“12366服务模式”，致力于探索数字化转型之路。该模式以优化税收服务为核心，通过数字化手段提升服务效率和质量。“1”代表一个中心，即优化税收服务为中心；“2”代表两大平台，即线上和线下服务平台；“3”代表三大支撑体系，包括技术、人才和管理支撑；“6”代表六大服务模块，涵盖咨询、办理、投诉等全方位服务。该模式的实施将有效推动新疆电子税务局数字化转型进程，提升服务质量，实现税收现代化管理。
本文目录导读：
随着信息技术的飞速发展，数字化转型已成为各行各业提升服务效率、优化管理模式的必然趋势，新疆电子税务局作为税务信息化的重要载体，以“互联网+”思维推动税务工作的创新发展，为广大纳税人带来了便捷高效的税收服务体验，本文将详细介绍新疆电子税务局的12366服务模式，探讨其在数字化转型中的实践与成效。
电子税务局概述
新疆电子税务局是新疆维吾尔自治区税务局推出的税收服务平台，旨在实现税务工作的信息化、智能化，通过电子税务局，纳税人可以享受到全天候、便捷、高效的税收服务，有效降低了纳税成本，提高了纳税人的满意度。
12366服务模式的内涵
新疆电子税务局的12366服务模式，是以“一切为了纳税人”为核心服务理念，通过构建一站式服务平台、实现两大功能转变、强化三项服务保障、推进四项创新实践、达成五大服务目标，全面提升税收服务质量和效率。
1、一站式服务平台：电子税务局为纳税人提供了一站式服务，实现了税务登记、申报纳税、税款缴纳、税务咨询等业务的在线办理，简化了纳税流程，提高了办理效率。
2、两大功能转变：从传统的面对面服务转变为线上线下相结合的服务，从单一的服务渠道转变为多元化的服务渠道，满足了不同纳税人的需求。
3、三项服务保障：强化信息安全保障、服务质量控制和响应速度提升，确保电子税务局的稳定运行和优质服务。
4、四项创新实践：推行智能咨询、在线导税、预约办税等创新服务，提升纳税人的满意度和获得感。
5、五大服务目标：实现税收服务全覆盖、打造高效便捷的税收环境、提升纳税人的满意度和遵从度、推动税收现代化建设、促进经济高质量发展。
12366服务模式的实践成效
1、服务效率显著提升：电子税务局实现了税收业务的在线办理，大大缩短了纳税人的等待时间，提高了办理效率。
2、纳税成本有效降低：通过电子税务局，纳税人可以足不出户完成税收业务办理，降低了纳税成本。
3、税收征管更加智能化：电子税务局通过大数据、人工智能等技术，实现了税收征管的智能化，提高了税收征管的效率和准确性。
4、纳税人满意度大幅提升：电子税务局以“一切为了纳税人”为核心服务理念，通过优化服务流程、强化服务保障、推行创新实践，大幅提升了纳税人的满意度。
5、促进了经济发展：优质的税收服务为新疆的经济发展提供了有力支持，推动了经济的高质量发展。
新疆电子税务局的12366服务模式，是税务工作数字化转型的一次成功实践，它以“一切为了纳税人”为核心服务理念，通过构建一站式服务平台、实现两大功能转变、强化三项服务保障、推进四项创新实践、达成五大服务目标，为纳税人提供了便捷高效的税收服务，促进了经济发展，新疆电子税务局将继续以信息化建设为手段，以纳税人需求为导向，不断优化服务模式，提升服务质量，推动税务工作的高质量发展。