面对新发展格局带来的新挑战、新机遇，国家税务总局淄博市税务局以全面推行税收顾问制度为切入点，以抓“六稳”促“六保”为落脚点，加大制度创新，实施流程再造，通过打造税收顾问专家团队、拓展“非接触式”办税缴费内容等方式，实现服务再优化、效率再提升，为企业蓬勃发展排忧解难、保驾护航
政策兜底，产业升级有信心
“现如今，环保、科技、绿色已经成为社会主流价值观念，在众多绿色产业中，新型环保材料受到国家的大力支持。”山东华跃新材料科技有限责任公司的财务经理赵庆华表示，“在绿色税制的政策背景下，如何在新型材料市场占有更高的市场份额是我们一直思考的问题。”
在获悉企业亟待产业升级的想法后，淄博高新区税务部门立即组织税收专家顾问团队加强政策梳理归集，在全面深入了解生产经营状况的基础上，辅导企业综合享受固定资产加计扣除、延长弥补亏损年限等优惠政策，对前期研发成本的投入上减轻了不小资金压力。
“受政策利好驱动，公司这几年潜心开发应用、吸纳、转化行业前沿技术，在高压直流继电器的生产技术上取得了重大突破。预计认定高新技术企业后,公司将享受税费减免300万元。”
不同于传统产业，疫情催生“宅生活”，意外带火了线上消费、线上办公、线上教育等新业态。淄博税务部门密切关注“宅经济”发展趋势，主动跟进“非接触式”税费服务，促进新业态新模式加速发展，为经济社会发展注入鲜活动力。
“企业复工以来一直线上办公，疫情既是危机更是良机，公司及时转型直播和短视频自媒体行业。”生元控股董事长、山东聚米电子商务有限公司创始人任纪学说，“我们要打造‘万千红人’网红孵化基地，大力发展网红经济。”
新业态需要跟进新服务。淄博高新区税务部门发挥税收大数据优势，通过数据子库剖析企业经营走势，精准聚焦服务需求和发展困难，第一时间推送“量身定制”税费优惠政策，及时为企业办理延期申报、延期缴纳税款以及发票升版、增量、邮寄等事项，用心服务企业转型发展。“键盘这边完成申请，当天发票就能邮寄送到，简直比网上购物还要快，真是不可思议。”财务人员对“税收速度”竖起大拇指。
退税提速，企业发展有动力
“356万元退税到账了，退税群内跑，服务质效高，给你们点赞！”沂源县税务局税收专家顾问小分队走进淄博卓意玻纤材料有限公司，财务经理袁利华高兴地说，“今天刚刚提出的退税申请，从发起到退税到账，前后不到4个小时，税务部门落实‘一号改革工程’持续优化税收营商环境有速度，企业发展更有了动力。”
据了解，为切实节省纳税人办税成本，沂源县税务局积极落实“一号改革工程” 5大项16小项指标目标任务，将增值税增量留抵退税作为优化税收营商环境重要内容，通过“鲁税通”平台建立税企“留抵退税”工作群，当纳税人在群内发出退税申请信号后，县局相关科室和有关税源管理单位第一时间线上指导企业做好相关退税资料电子扫描、数据核对以及电子税务局传输，办税服务大厅前台接受信息后，即刻通过“金三”系统发起审核审批，纳税人不用来回跑，也不用提交纸质资料，就可完成系统内审批流程并发送人民银行进行退库。
淄博卓意玻纤材料有限公司主营玻璃纤维及其制品的生产与销售、贵金属加工，面对市场竞争，公司进行智能化生产。但技术革新，资金保障是关键，疫情期间，公司投资的全省新旧动能转换优选年产8万吨C-CR特种玻璃纤维技术改造项目，形成了留抵税款，出现了资金调度困难。
“就在这个时候，我们提出增值税增量留抵退税申请，县局税政一股、税务一分局、税务二分局立即组成税收顾问服务小分队，来到公司现场进行政策辅导，忙前忙后，服务好温暖。”袁利华表示，目前，公司累计享受增值税增量留抵退税税收优惠2532万元，有效缓解了公司资金压力。截至9月底，公司实现销售收入31426万元，比上年同期增加9302万元，公司发展企稳回升。
服务靠前，携手并进有温度
“减税降费的政策利好，大大减轻了公司的税费负担，降低了企业运营成本，不仅增强了企业抗风险能力，而且也进一步提振了我们加大研发扩大生产的信心。” 位于桓台县的山东海江化工股份有限公司财务李经理发自内心地说。
受新冠肺炎疫情影响，今年上半年，市场萎缩、物流不畅、产品积压等一系列问题让这家以生产工业原料为主要产品的企业面临巨大亏损。危机突如其来，国家迅速出台了各项优惠政策帮助企业纾困解难。养老保险、失业保险、工伤保险暂免，医疗保险缴费比例由原来的8%下降至2月份6.5%，3-5月份5.5%，6月-12月份7%……一系列政策红利纷纷落地，经初步测算，此项政策可减少海江化工2020年交费约540万元，有效缓解了企业资金紧张的局面。
实施一系列减税降费政策后，政策红利效应逐步显现。“今年以来，受疫情影响，我们宾馆营收下降严重，又面临材料损失、人员工资双重压力，县税务局主动联系，积极宣讲疫情期间税收优惠政策，截至目前，我们累计减免税款82.31万元，正是这部分资金帮助我们留住员工，也留住了我们发展的信心，让我们一步步走出困境，扭亏为盈。”桓台宾馆财务科张经理说道。
除了“减”之外，桓台县税务局在“延”字上也下足了功夫。今年1-9月，该局按政策规定为111户次企业办理了延期缴纳税款，共计延期税款9.2亿元，有效缓解企业的资金压力。
只有让减税降费政策和纳税服务精准衔接，才能真正帮企业渡过难关。为确保纳税人、缴费人第一时间知政策、会操作、能享受，桓台县税务局准确把握政策特点和纳税人实际需求，通过税企微信群、企业微信、线下培训、“小桓云直播”、视频会议等方式，打通税企交流“快速通道”，同时运用税收大数据，“点对点”主动提醒、解读政策、回应关切，确保优惠政策直达市场主体。
“全市税务部门要把全力服务好‘六稳’‘六保’大局作为税收工作的重中之重，聚焦税务总局‘四力’要求，以纳税人为中心，以推行税收专家顾问制度为抓手，落实落细减税降费政策，持续优化税收营商环境，为经济高质量发展贡献更多税务力量。”淄博市税务局党委书记、局长宓东生表示。