稳住外贸外资基本盘，是统筹推进疫情防控和经济社会发展工作的重要内容。面对新形势、新任务，国家税务总局淄博市税务局充分发挥税收职能作用，借助税收专家顾问团队专业力量，抓好外贸外资企业服务保障，推动上下游配套企业协同复工复产，助力外资外贸企业保市场、保份额、保订单，提高产业链的韧性和抗风险能力，为稳外资稳外贸工作全面落地提供强劲动力。
面对面解疑惑 精准施策纾困解难
今年以来，国家出台了一系列稳外资政策措施，着力加强投资促进和保护，外商投资信心不断增强。沂源县税务局因势利导，主动联系企业，第一时间将最新的外商投资法及配套法规传达给辖区内的外商投资企业，助力外商稳投资、快复产。
“公司服务商Rieckermann Pharmatech Limited所涉及的维修业务，属于非居民企业且其该服务与国内所设经营机构没有关联。”山东药玻股份有限公司董事、财务负责人宋以钊告诉税务人员，此业务属外商投资业务，该业务是否需要代扣代缴增值税款以及是否需要办理所得税源泉扣缴，服务商、公司均存在疑惑。
疑惑就是需求，需求就是导向。沂源县税务局立即组织税收专家顾问小分队，来到山东药玻并与Rieckermann Pharmatech Limited取得联系，就维修业务的发生时间、地点、流程、费用、薪金所得等影响税收的关键问题和数据进行询问，对该业务税收性质进行了具体界定，并针对该业务如何申报、如何确定扣税基数等问题给予了详细解释，提供具体的解决方案及相关税收征管条例。
“OK，我和公司的疑惑解除，税务人员个性辅导高效率、顶呱呱！”Rieckermann Pharmatech Limited工作人员对税收服务竖起大拇指。
奇耐联合（淄博）商务咨询有限公司是在中国香港成立的外资企业鲁阳奇耐贸易有限公司的全资子公司，是山东鲁阳节能材料股份有限公司的关联企业。“公司进行关联企业申报后，多亏了税务部门把关审核，我们才有效避免了所有者权益金额、实收资本、资本公积金额等填报问题发生。”谈及税收顾问服务，公司财务经理张国忠坦言，多亏税务部门多次提供专业咨询服务，保障了公司生产经营稳定运转。
点对点促发展 提升产品国际竞争力
按照财政部、税务总局《关于提高部分产品出口退税率的公告》，自3月20日起，提高1464种产品出口退税率。据测算，此次退税率提高，惠及全市出口企业500余户，帮助进一步降低企业成本，增强出口产品国际竞争力。
淄博工陶新材料集团有限公司为生产型出口企业，主要生产玻璃窑炉用高端耐火材料、日用陶瓷、机械设备、高档树脂、硬化剂等产品。前期，企业出口液晶玻璃基板用功能陶瓷新材料及其他配套产品出口退税率为0。了解到企业服务诉求后，博山区税务局税收顾问专家团队及时开展调研、实地核查。经调研发现，与传统材料相比，企业出口的液晶玻璃基板用功能陶瓷新材料产品具技术含量高，资源消耗少、能耗低、无污染。随后，第一时间将相关情况逐级上报市局、省局，最终通过总局与相关部门积极沟通，海关部门将企业出口产品由传统耐火材料归集到其他耐火陶瓷制品，退税率提高至13%。据统计，今年以来，公司申报的其他耐火陶瓷制品、陶瓷制铺地砖等产品共计出口销售额3545.39万元，实现出口退税115.85万元。同时，企业为一类出口企业，博山区税务局为其建立“退税快速通道”，退税款一日到账，切实缓解出口企业资金压力，加速企业资金周转，增强企业产品的国际竞争力。
“税务部门及时高效落实各类税收优惠政策，特别是疫情期间，税收专家团队通过远程辅导的形式，及时宣传‘走出去’相关税收指引，提供政策辅导，让企业拓展海外市场没有了后顾之忧”。今年，山东七河生物科技股份有限公司积极拓展海外市场，但是受疫情影响，许多业务办理都受到了影响，而税务部门及时高效的服务让企业深有感触。
七河生物是一家从事食用菌研发、生产、销售的企业，在海外建有8个子公司和5个生产基地，产品出口亚美欧30多个国家。近日，企业投资2亿元的世界首家大型香菇菌棒智慧工厂投入使用，全自动化的生产工艺和流水线使人力减少了三分之二，而产能提高50%以上。全球疫情之下,企业的菌棒出口保持强势增长,今年一季度对日出口量翻了一倍。
“我们作为农产品生产企业每年享受大约2000万元的税收优惠，同时，城镇土地使用税税率下调以及个人所得税等一系列税收优惠政策的及时高效落实，让企业得到了实实在在的税收红利，可以有更多的资金用于新科技和新工艺的研发，走出去的步伐更加稳健了。”公司财务经理吕永宝十分感慨的说道。
线连线优服务 助力“走出去”企业行稳致远
为贯彻落实国家“一带一路”倡议，推动“走出去”企业发展，淄博市税务局对重点“走出去”企业开展大走访活动，对企业提出的境外相关涉税问题进行政策解读，并与企业财务负责人就生产经营过程中遇到的政策难点进行深入探讨，为企业送政策、做调研、问诉求、解难题，护航“一带一路”企业扬帆前行。
在走访调研过程中，山东胜越石化工程建设有限公司财务负责人感慨地表示，“税务局工作人员送政策上门的服务非常及时，让我们企业了解到更多的‘一带一路’税收政策，我们的政策获得感非常强，为税务局工作人员税收服务的细致认真点赞！”
据了解，淄博市税务局围绕服务“一带一路”走出去纳税人管理，在疫情期间还推出了“非接触式”便利化辅导措施，组织全市64户走出去企业的财务负责人、办税人员及市、县、所三级国际税收管理人员，利用”鲁税通”钉钉平台进行境外投资税收服务及风险提示的政策宣讲。“我们将最大程度地支持企业发展壮大、走出国门，对于企业在国内、外生产经营中遇到的涉税问题，税务部门都将竭尽所能为企业提供各类纳税辅导和税收新政，为‘走出去’企业提供更准确的涉税服务。”淄博市税务局国际税收管理科负责人表示。
位于周村的山东莱芬无纺布有限公司，主要经营无纺布生产设备、无纺布制品生产、销售及技术进出口，主要出口“一带一路”沿线国家阿联酋、立陶宛、波兰、以色列等国家。但受新冠肺炎疫情影响，企业经营受到较大影响。周村区税务局迅速行动，主动对接企业，问情况、讲政策、解疑惑，为企业量身定制“一企一策”专家顾问服务，加快出口退税审批进度，大大缩短企业申报退税到资金到账的时间。2020年1-3月，山东莱芬累计申报出口退税销售额2289万人民币，实现出口退税款254万。“受疫情影响，企业的资金周 转遇到困难，出口退税款成为企业重要的资金保障，现在我们申报退税后，基本第二天就能收到退税款，有了税务部门的全力支持，我们企业生产起来更有底气了。”企业财务负责人表示。