在抗击疫情的关键时刻，淄博市税务局聚焦“优惠政策落实要给力、‘非接触式’办税要添力、数据服务大局要尽力、疫情防控工作要加力”的“四力”要求，一手抓防控，一手促复工，不折不扣执行好各项税费减免政策，用心用力用情帮助企业纾困解难，为统筹推进疫情防控和服务经济社会发展贡献税务力量。
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对准“痛点”，落实优惠政策精准化
企业复工复产的“痛点”在哪里，税收优惠政策就送到哪里。疫情发生以来，国家一系列支持疫情防控和复工复产的税费政策接连推出，淄博税务部门将落实政策作为帮扶企业渡难关、促发展的重中之重，截至3月底，全市共落实疫情防控税费优惠6602万元，助力打赢疫情防控阻击战。
借助多种宣传渠道，做好精准推送。结合各项优惠政策以及《淄博市支持企业应对疫情稳定生产政策措施》，认真梳理全市相关企业，及时准确掌握生产经营情况和涉税诉求。依托网上纳税人学堂、鲁税通征纳互动平台等开展13场政策培训，13706人次在线参与；通过淄博税务微信公众号、税企微信群等渠道，及时向全市16.6万户小规模纳税人宣传增值税征收率减按1%征收政策，组织纳税申报专项培训；编印疫情防控税收政策汇编，分行业、分规模发放企业，确保优惠政策应知尽知、推送到位。
山东大骋医疗科技有限公司将自主研发、价值530余万元的移动CT检查车定向捐赠华中科技大学同济医学院附属协和医院，用于抗击疫情一线新冠肺炎病情筛查。“我们公司紧急复工后，博山区税务局主动与我们对接，辅导优惠政策，公司捐赠的CT车不仅能享受免征增值税优惠，还能享受企业所得税税前全额扣除，能为公司节约资金67万余元，更坚定了我们扩大产能的信心！”公司总经理陈牧表示。
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推行税收顾问制度，强化政策辅导。抽调全市193名业务骨干成立13个政策帮扶专家团队，分行业、分规模、分税种对重点企业进行“一对一”挂包服务，全力支持企业复工复产。建立重点企业联系制度，将全市120户重点纳税人作为市县局班子成员联络服务企业，加强联系对接，主动上门送政策、解难题。制定“一项目一策”税收服务方案，掌握全市开工建设重点项目的投资建设情况，形成问题、责任、措施“三张清单”，做好全程税收服务。沂源县税务局组织税收顾问小分队，走进复工复产企业聚焦政策落实、纳税服务、大数据支撑以及优化执法方式，先后为127家企业提供疫情防控复工复产建议60多条次。
加强后续跟踪问效，营造良好氛围。通过认真自查、督导检查、调研走访等形式，加强政策宣传落实的监督检查，共拨打随访电话966个，对政策推送落实不到位的单位予以通报，切实提高重视程度。通过地方主流媒体、电视、新媒体等多种方式，报道税务部门支持复工复产的有效做法，发出“税务声音”，营造良好舆论氛围。
聚焦“难点”，“非接触式”服务常态化
“非接触式”办税的“难点”在哪里，税务部门的探索就在哪里。淄博税务系统紧扣“战疫情促发展 服务全面小康”主题，开展“便民办税春风行动”，共推出4大类26项108条便民办税措施，进一步便利纳税人和缴费人，全市非接触式办税比例达到95.07%。
非接触式，拓宽线上办税渠道。根据省局“非接触式”网上办税缴费事项清单，录制232个操作视频，以淄博税务小课堂形式在淄博税务微信公众号播放，帮助纳税人直观了解电子税务局各项业务操作。全面推行涉税涉费事项网上办、自助办、便捷办，引导纳税人通过电子税务局、手机APP等办理涉税业务，全市互联网办税比例达到90.11%，网上申报率达到99.89%。开展网上涉税文书邮政寄递服务，提速网上申购发票配送速度。截至3月底，累计邮寄发票12448户次，邮寄发票121.29万份。
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“非接触式办税安全、便捷、高效，在抗击疫情的紧要时期，我们纳税人足不出户，通过电子税务局网购发票，EMS邮寄配送，就可以收到发票，满足了我们医疗企业急剧增长的用票需求，为淄博税务的贴心服务点赞！”齐都药业财务经理谭建磊表示。
借力自助，提高办税服务效率。发挥24小时智能自助办税服务厅优势，通过远程视频辅导系统在线辅导纳税人自助办理业务，为纳税人提供发票领用、代开、认证等多种日常涉税业务。创新应用税控设备发行、税务UKEY发行等自助终端，实现了纳税人自助领取税控设备功能。推广新办纳税人套餐式服务一体机，新办纳税人12项涉税业务实现了一次性办结。今年1-3月，全市自助办税终端办理业务11.88万笔，同比增长3.57%。
疫情期间，因为要增加75度酒精消毒液经营事项，山东百粮春酒业有限公司需要尽快进行变更登记。淄博高新区税务局迅速启动“非接触式”套餐服务，第一时间通过电话沟通为企业办结了办理税务登记、发放发票系统和税控系统、做好申报和发票核定等事项。“非常时期，为你们高效的绿色通道服务点赞！”公司彭经理说。
疏通“堵点”，数据服务大局精细化
经济发展复苏的“堵点”在哪里，税收大数据就分析到哪里。淄博税务部门切实重视税收数据服务大局工作，从疫情对经济社会影响、企业复工复产情况等方面着手，加强上下游、产业链等数据比对分析，发挥好以税资政作用。
当好参谋助手，运用数据“挖潜力”。选取2019年全市重点税源企业和化工、医药等行业十强企业，利用省局清分的增值税发票数据，形成《从增值税发票数据看一季度税收形势的分析报告》，供领导参考决策。
助企纾困解难，运用数据“激活力”。在总结日常大数据分析工作基础上，建立税收数据服务疫情防控工作机制，通过视频连线、定期会商等形式，发挥金税三期、增值税发票信息等税收数据覆盖面广、及时性强等优势，帮助企业梳理解决产业链、生产经营面临的问题，切实提升疫情防控优惠政策落实的速度和精度，支持企业有序复工复产。
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山东海旺达现代物流有限公司主要为石化企业运输原油、成品油，受疫情影响，其下游石化企业受到较大冲击，开工率严重不足，运输业务“断崖式”下滑，2020年2月日均开票金额仅为去年同期29.8%，企业经营突遇“倒春寒”。高新区税务局税政一科先通过“增值税发票管理系统”导出全市企业开票明细数据，查找“酒精”“消毒液”等关键字，筛选出山东百粮春酒业有限公司等一批防疫物资生产正常且物流需求旺盛的客户名单，帮助企业拓展经营“朋友圈”。经过上下游精准定位，购销双方一拍即合，企业迅速开展防疫物资运输业务。同时，及时辅导企业享受运输疫情防控重点保障物资免征增值税等政策，3月第一周企业日均开票金额环比增幅达464％。
强化部门合作，运用数据“添动力”。借助市委经济运行应急保障指挥部每日复工复产企业信息，加强与发改、经信等部门间数据采集传递，精准分析识别重点企业和复工企业，实施“一对一”线上精准政策辅导。建立部门协作、数据协调处理等工作机制，促进数据需求、提取、分析链条加速运行，为助力企业加快复工复产进度提供数据支持。今年1-2月，强化银税互动，通过各类金融机构实现银税合作贷款余额10.68亿元。
紧跟“重点”，参与联防联控实时化
疫情联防联控的“重点”在哪里，税务干部的身影就跟到哪里。淄博税务部门发扬“忠诚担当 崇法守纪 兴税强国”的中国税务精神，闻令而动、挺身而出，让税务蓝在战“疫”一线熠熠生辉。
坚持党员带头，发挥模范作用。充分发挥党组织的战斗堡垒和党员的先锋模范作用，在抗击疫情中践行初心使命，全系统成立党员突击队3支、志愿服务队16支，开展社区“双报到”等志愿服务活动5500余人次，组织2次无偿捐款83.19万元。
沂源县税务局驻南鲁山镇车场村第一书记李军，顾不上与家人春节团圆，就火速赶往挂包村庄，身体力行冲向防疫一线。高青县税务局优秀共产党员赵健捐出“和谐使者”的6000元补助，奉献出了一份沉甸甸的爱心。
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开展联防联控，严防疫情输入。服从市委市政府联防联控统一协调调度，严格落实网络视频会议、社区封闭管理等防护措施，细致开展人员排查，积极做好防护物资的采购配备，全系统累计投入疫情防控资金127万元，确保办税环境安全、放心。
加强监督检查，务求工作实效。以办税厅等人员密集场所为重点，市局疫情防控领导小组在全市开展检查督导，纪检部门积极开展“三查、三访”，对3个区县局开展明察暗访，随机电话查访区县局领导班子成员及中层干部50人次、纳税人51户次，确保每一个部位、每一个环节工作到位、责任到位、效果到位。
这是一场上下齐心、风雨同舟的必胜之战。淄博税务部门全体动员、主动出击、全力以赴，以持续作战的状态，以狠抓落实的作风，扎实做好全系统疫情防控和各项税收工作，在打赢疫情防控阻击战中展示税务担当、贡献税收力量！