近日，山东航空股份有限公司通过济南市税务局全新优化升级的“非居民付汇信息分析管理系统”，在不到一天的时间里，完成了上季度对外付汇数据统计，而这在以往需要2周甚至更长时间。办税实现“加速度”，这归功于税务部门所研发的“企业定制化软件”。面临企业在复工复产中所产生的难题，特别是有境外贸易业务企业在业务拓展中所遇问题，济南市税务局变身“技术研发部门”，“保姆式”服务助力企业，用科技助力办税速度提升，不折不扣落实疫情期间税费优惠政策，当好了企业跨境发展的“娘家人”。
化身技术“宅男” 为企业量身定制软件“帮大忙”
山东航空股份有限公司是一家从事航空运输相关产业经营的企业，因业务发展需要，该企业的部分费用要对外付汇。由于山航跨境业务较多，且每笔支付备案都需要核查，每年的待核查信息达2000多笔，工作量很大。
“如此海量备案数据都需要人工核查，这样的工作量太大了，也影响了企业境外业务发展。”山东航空股份有限公司财务人员焦经理告诉记者，由于处在疫情期间，企业不能全员复工，上季度需要对外支付备案迫在眉睫，令企业“愁坏了”。
在济南市税务局开展“千名干部进万企，税企同心战疫情”专项行动中，该局国际税收处了解到了企业面临现状，随即成立专项工作小组，针对山东航空提出的问题进行研讨，并会同软件开发人员，专门为企业“定制化”优化软件。“通过这一软件，我们可以实现在过去剔除70%无效数据的基础上，再为企业过滤70%以上无效数据。”济南市税务局国际税收管理处主任科员任舒雁告诉记者，这样一来不仅有效降低了企业的人力成本，也加快了企业跨境业务的发展。
济南市税务局国际税收管理处处长蔡晓军介绍，自专项行动开展以来，国际税收处聚焦税务总局“四力”要求，积极发挥税务部门职能作用，把支持企业疫情复工复产，护航经济发展作为首要职责，帮助企业提升办税速度也正是为企业解难题、办实事的重要一环。
撑起税务“保护伞” 为企业定制国际税收“服务包”
对一个企业来讲，做好跨境业务，在国内要提升办税效率，对外则需要了解不同国家的税收政策。“跨境交易企业既要了解我国税收政策，还要了解东道国有哪些政策优惠、有没有和我国签订税收协定等，每家企业业务范畴不同，每个国家和地区税收政策也不一样。”山东航空股份有限公司财务人员焦经理说，不少刚接触国际税收业务的财务人员，很难对各类政策有详尽的把握。
焦经理正为一笔跨境业务而一筹莫展时,国际税收处送来了一份为企业定制的国际税收“服务包”。翻开厚厚的小册子，与企业业务相关的办税流程，业务开展国家、地区税收协定，通过数据分析的涉税风险点等都囊括在内，而且全部为中英文双语解析，发给境外客户也不用再重新翻译，通过翻看，他很快找到了正在处理业务的相关政策。
“感谢税务局第一时间送上优惠政策，还通过‘非接触式’办税在线辅导，让我们可以更全面、权威地了解相关政策，为办理跨境业务撑起了一把税务‘保护伞’。”焦先生说。
“2020对于济南是注定不平凡的一年，新旧动能转换先行区、中国(山东)自贸试验区济南片区、黄河流域生态保护和高质量发展三大国家战略交汇叠加。”蔡晓军说，为了紧紧把握这一重大机遇，让企业发展有肥沃的“成长土壤”、充足的“阳光雨露”，该处为辖区每一家跨境交易企业，根据企业自身业务，量身定制了不同版本的政策“服务包”，并建立国际税收服务管家制度，助力企业发展。
据悉，为服务好企业尽快复工复产，济南市税务局出台了一系列的税收优惠政策，开展“送政策、优服务、听建议、解困难”帮扶宣传。企业发展规模越大对税收的需求越高，当企业存在跨国(地区)的涉税业务时，对国际税收协定如何有效执行的需求更加迫切。济南市税务局则根据企业的不同实际，量身定制税收政策服务包并上门辅导，想纳税人之所想、急纳税人之所急，服务准、见效快，对企业发展起到促进作用。