为厚植中小企业良好发展环境，助力辖区内更多中小企业得享税惠、健康成长，国家税务总局平阴县税务局以“问需纳税人 解难办实事”专项行动为契机，结合2024年“便民办税春风行动”和助力小微经营主体发展“春雨润苗”专项行动，以实地走访、召开座谈会、开展培训会等形式，问需求、听建议、优服务，深入推进“高效办成一件事”，真正做到谋实策、出实招、办实事。
问需新办纳税人 上好开业第一课
为持续优化纳税服务举措，提升新办企业涉税事项办理水平，平阴县税务局聚焦新办企业涉税需求，组织税务人员为新办企业财务人员举办培训会。
培训会上，税务人员为新办企业财务人员系统梳理最新税费优惠政策，向其发放税费优惠政策汇编等宣传页，让新办企业财务人员对税费优惠政策有更深入地了解。同时还针对纳税人在全国统一规范电子税务局（以下简称新电子税局）中的常见问题进行讲解，及时解答纳税人在申报操作上的难题。
此外，为提高纳税人的税法遵从度，营造依法诚信纳税的良好营商环境，税务人员在培训会上为纳税人讲解了纳税信用相关内容，从纳税信用评价指标的评价方式、结果运用及纳税信用的提升及修复等方面进行介绍，着重强调“守信激励 失信惩戒”原则，以及纳税信用对纳税人的影响。
座谈问需解难题 靠前服务提质效
平阴县税务局联合县工商联、县审批局、县市场监管局等部门举办“春雨润苗”问需座谈会，邀请县流通业、餐饮业、青年企业家商会等20多家企业代表参加座谈，通过政策解读、问计问策等方式，为小微企业健康成长保驾护航。
座谈会上，税务人员详细讲解了与小微企业相关的税费优惠政策，详细问询企业近期经营状况，深入了解了小微企业在发展过程中的涉税需求，认真倾听小微企业对税务部门在纳税服务等方面的意见建议。
“税务部门为我们详细讲解了适合小微企业发展的税费优惠政策，会后还提供了‘一对一’辅导，贴心的税费服务让我们发展更有动力了。”济南蓝海食品有限公司法定代表人翟静说道。
“春雨润苗”护成长 惠企发展添动力
为帮助小微企业尽快熟悉税收政策、掌握办税流程，提高纳税人满意度，平阴县税务局聚焦小微企业涉税需求，不断延伸服务触角，持续完善“政策找人”机制，通过精准推送税惠政策、上门提供专项服务、远程电话专业辅导等方式，积极畅通与企业间的沟通渠道，为企业提供“一站式”税费服务，同时还推出了更多具有针对性的实用服务举措，助推小微企业快速发展。
此外，为准确掌握纳税人涉税服务需求，提升精准服务质效，平阴县税务局依托“问需纳税人 解难办实事”专项行动，组织税务人员成立走访团队，根据辖区内不同企业类型及涉税需求，深入企业“手把手”辅导纳税人如何享受适用的税费优惠政策，并根据走访企业情况及收集的相关意见建议内容，做好台账记录工作，为精准画像、精细服务持续深化打好基础。
下一步，平阴县税务局将继续完善小微企业诉求联动响应机制，着力解决纳税人的涉税诉求和经营中存在的难点问题，不断优化办税流程，创新优化税费服务举措，畅通征纳互动渠道，以实际行动为纳税人办实事、解难题。