中宣部对外新闻局副局长、新闻发言人邢慧娜：
各位媒体朋友，大家下午好！欢迎出席中共中央宣传部“奋进新征程 建功新时代”系列中外记者见面会。习近平总书记昨天亲切会见了全国“人民满意的公务员”和“人民满意的公务员集体”代表，这是首次以党中央、国务院的名义来表彰“人民满意的公务员”和公务员集体。今天我们就邀请到他们其中的五位代表和大家进行见面交流，交流的主题就是“做人民公仆 为人民服务 让人民满意”。
下面我先逐一向大家介绍一下他们，他们是：湖南省长沙国家高新技术产业开发区住房和建设管理局党支部书记、局长陶湘闽先生；山东省沂南县人力资源社会保障局党组书记、局长，县妇女联合会党组书记、主席丁淑萍女士；四川省凉山彝族自治州公安局禁毒缉毒支队支队长周脉军先生；西藏自治区错那县勒门巴民族乡党委副书记、人大主席格桑旦增先生；国家税务总局济南市市中区税务局税源管理一科科长山清女士。
下面，我们先请五位代表逐一跟大家做自我介绍，首先有请陶局长。
陶湘闽（刘健 摄）
湖南省长沙国家高新技术产业开发区住房和建设管理局党支部书记、局长陶湘闽：
各位媒体朋友，大家好！我叫陶湘闽，今年45岁，我在基层工作26年，曾在4个街道乡镇担任党政一把手，现任长沙高新区住建局长。我在麓谷街道工作的7年时间里搬了8次家，哪里的矛盾多，哪里的群众意见大，我就把家租住到哪里。为了解决群众的急难愁盼，我们每年都要召开50场以上的群众对话会。通过一次次搬家，一场场对话，真正与群众打成了一片，融为了一体。我的手机里存了9300多个号码，90%都是群众电话。所以，我被大伙亲切地称为“邻居书记”。
我任住建局长，每年都能推动200个左右项目落地，使项目建设的速度提了3倍，长沙高新区也因此进入了全国先进制造业百强园区前十。我就介绍到这里，谢谢大家！
邢慧娜：
谢谢陶局长，有请丁淑萍女士。
丁淑萍（刘健 摄）
山东省沂南县人力资源社会保障局党组书记、局长，县妇女联合会党组书记、主席丁淑萍：
大家好，我叫丁淑萍，来自沂蒙革命老区——红嫂的家乡。这些年，我一直念念不忘的就是那些老红嫂们，在革命战争年代，她们用乳汁救护伤员，用身体架起火线桥，用生命培育革命后代，书写了党群同心、军民情深、水乳交融、生死与共的沂蒙精神。红嫂们的事迹不能忘，英雄们的精神不能丢。
这些年，我一心一意关爱她们的晚年生活，传扬她们的英雄事迹，引导全县妇女自立自强，传承红色基因，争作新时代的新红嫂。现在，我手里拿的是新红嫂手工绣制的鞋垫儿。我们每年都开展拥军活动，借此机会，真情地邀请各位朋友到沂南听一听红嫂的故事，看一看老区的变化，让更多人了解这片红色热土。谢谢！
邢慧娜：
谢谢。有请周脉军先生。
周脉军（刘健 摄）
四川省凉山彝族自治州公安局禁毒缉毒支队支队长周脉军：
大家好，我是周脉军，我参加公安工作已经17年了，其中在禁毒战线奋战了9年，这也占据了我从警生涯的大半时光。凉山州是全国最大的彝族自治区，也曾经是全国14个集中连片贫困地区之一。打赢脱贫攻坚战对于凉山来讲是一次浴火重生的改变，而在这其中，毒品问题曾经是我们决战决胜脱贫攻坚路上的“绊脚石”，也曾经是我们全面建成小康社会的“拦路虎”。
这些年来，我先后参与侦破毒品大要案件150多件，抓获犯罪嫌疑人700多人，缴获各类毒品640多公斤，在一代又一代凉山禁毒人的不懈努力下，如今凉山的毒情形势已经取得了根本性好转。我所在的禁毒缉毒支队先后荣获90多项集体荣誉。在团队的共同努力下，我个人也多次立功受奖。比起那些已经牺牲在禁毒路上的战友们，我想我是幸运的，至少我还能够在禁毒缉毒的战场上继续战斗，他们没有走完的路我会坚定地走下去，谢谢！
邢慧娜：
下面请格桑旦增先生。
格桑旦增（刘健 摄）
西藏自治区错那县勒门巴民族乡党委副书记、人大主席格桑旦增：
大家好，我叫格桑旦增，是西藏错那县勒门巴民族乡党委副书记、人大主席。我出生在民族乡，从13岁起跟随父亲在民族乡放牧巡边戍边，到现在带领女儿和其他乡亲们巡边戍边已经38年了，我们一家三代人都是巡边人。我们全乡56户、151人，在西藏自治区山南市错那县西南部的原始森林区，平均海拔2350米，在喜马拉雅山脉南面，紧挨印度、不丹，是全国重要的边境乡镇之一，也是我们门巴族的主要聚集地之一。民族乡气候温和湿润、氧气充足，是天然高原氧吧，2019年被评为“中国美丽休闲乡村”。
近年来，依托特色小城镇建设，斯木扎景区和门巴民族文化等发展起来旅游业和茶产业，群众收入越来越高，信心越来越足。谢谢大家！
邢慧娜：
最后，请山清女士。
山清（刘健 摄）
国家税务总局济南市市中区税务局税源管理一科科长山清：
大家好，我叫山清，从事税务工作已经23年了，其中有17年都是在纳税服务岗位上，长期担任办税服务厅主任。很多朋友应该都跟办税服务厅打过交道，买房交契税，买车交车购税，申报个人所得税，都会到办税服务厅办理，也是企业纳税人办理业务的场所，是税务部门和老百姓打交道最多、最密切的前沿窗口。办税大厅的工作既具体又繁琐，做细做好不容易。这么多年来，我的体会是做好纳税服务工作需要有三颗“心”：
第一，绣花的“心”。大厅工作细微繁琐，关乎着老百姓的切身利益，我们必须要有绣花的细致和耐心。
第二，火热的“心”。大厅工作传递着党和政府的温暖，密切着征纳关系，我们必须做到热情周到。
第三，攀登的“心”。大厅工作充满着挑战，非常考验税务干部的智慧和力量，我们必须勇于进取、不断创新。
这三颗“心”把税务人和老百姓紧紧地连在了一起。谢谢！
邢慧娜邀请记者提问（赵一帆 摄）
邢慧娜：
谢谢五位代表的介绍。下面欢迎各位记者提问，提问前请报一下所在的新闻机构。
中央广播电视总台央视记者提问（赵一帆 摄）
中央广播电视总台央视记者：
昨天几位代表受到了总书记的接见，并且参加了党中央、国务院的表彰大会。请问各位代表感受如何？又是如何看待这份荣誉的？谢谢！
丁淑萍：
作为一名来自沂蒙革命老区的基层公务员，能够获得这么崇高的荣誉，昨天还受到习近平总书记的亲切接见，我感到非常激动，非常幸福，信心百倍。在以后的工作中，我将牢记总书记要让老区人民过上好日子的殷殷嘱托，弘扬沂蒙精神，传承红色基因，全心全意为群众服务，让沂蒙妇女在新时代绽放巾帼力量，推动老区各项工作走在前、开新局。谢谢！
周脉军：
我也来谈一谈我的感受。能够获得如此高的一项荣誉，并且昨天受到习近平总书记的亲切接见，我感觉非常激动，到现在我的内心都难以平复。我觉得这份荣誉不仅仅是我个人的，它还属于每一个为了“天下无毒”的理想已经逝去的战友们，而对于我来说，也不是终点，而是一个全新的起点。荣誉归于过去，禁毒之路道阻且长，我会倍加珍惜荣誉，继续勇往直前，逆行而上，坚决打赢新时代禁毒人民战争，不获全胜，决不收兵。谢谢！
山清：
我和刚才两位代表的心情是一样的，我作为一名基层的普通税务干部，能够荣获全国“人民满意的公务员”这一至高荣誉，还受到了习近平总书记的亲切接见，我感到无比激动，也为自己作为一名新时代的税务工作者，感到无上光荣。我想，这份沉甸甸的荣誉不仅仅属于我个人，更属于长期扎根基层办税一线的广大税务干部。
成绩代表过去，荣誉激励前行。今后我将以更高的标准严格要求自己，以实际行动践行“忠诚担当、崇法守纪、兴税强国”的中国税务精神，在平凡的岗位上努力作出新的贡献。谢谢！
格桑旦增：
昨天，习近平总书记亲切接见了我们，直到现在我还是非常激动，我只是一名基层普通公务员，做了普通的事，得到了这样的荣誉，我非常高兴。回去以后，我会牢记总书记的嘱托，团结带领各族干部群众争做神圣国土守护者、幸福家园建设者，谢谢！
陶湘闽：
昨天习近平总书记接见我们以后，很多同事都打来了电话、发来信息，家里的老父亲也升起了国旗，贴起了对联，大家都特别激动。感谢党中央、国务院对我们的关心关爱，感谢习近平总书记对我们的亲切关怀。确实，我们多辛苦一点，群众就会更幸福一点。我一定把荣誉当成新的起点，把群众的幸福当成自己的幸福，为群众的幸福而努力奋斗。谢谢大家！
邢慧娜：
下一个问题。
新华社记者提问（赵一帆 摄）
新华社记者：
我们注意到，几位全国“人民满意的公务员”代表有着丰富的基层经验，在工作中难免也会遇到一些棘手的问题。请问，几位代表这次有怎样的体会，又是如何解决这些问题的？谢谢！
丁淑萍：
我遇到的最棘手的一件事，就是抢救性挖掘沂蒙红嫂事迹。革命战争年代，沂蒙老区乡乡有烈士、村村有红嫂，但是除了明德英、王换于等几位红嫂外，其他红嫂的故事很少有人知道。再加上红嫂们的年龄大了，平均年龄80多岁，有的身体还不大好，时间不等人，哪怕多拖一天，对我们来说可能都是一种损失。为了挖掘红嫂事迹，我带着同事们走遍了沂南的村村落落，从白天走访到晚上，深夜再回去整理资料。心里就想，快点，再快点。2012年，我去看望沂蒙母亲王换于的大儿媳张淑贞老人，这位98岁的老人讲了当年为养育革命后代，自己的孩子不幸夭折的故事。我问她，您是怎么想的？她说，“自己的孩子没了还能再生，烈士的子女要是夭折了，那可就断了根了。”
这一年，我们完成对抗击日寇的爆炸模范公成美采访的第七天，她就离开了人世。在沂南还有很多像张淑贞、公成美这样的红嫂，但是没有多少人知道他们的故事。这些年我们走访了上千位老人，整理了上万份资料，挖掘了200多位红嫂的事迹，命名表彰了132位红嫂。能够抢救性挖掘这些老红嫂的英雄事迹，让更多的人了解到她们的故事，我觉得非常幸福，感到再苦再累也值得。谢谢！
陶湘闽：
我也回答一下对解决棘手问题的个人体会。我认为，只要思想不滑坡，办法总比困难多，只要勇于面对，敢于担当，什么样棘手的问题总能找到解决的方法。2019年，为解决芯片行业“卡脖子”难题，长沙高新区引进了国内芯片生产龙头企业三安光电投资200亿元新建第三代半导体生产线，只是当时企业提出要在一个月之内实现交地开工，整个项目占地达到1200亩，要实现六通一平的目标，需要移除四座山头、改迁一条河流、迁改一段220千伏的高压杆线。按正常的速度，至少需要一年以上的时间。但是我想，项目早一天能够建成达产，就能早一天解决“缺芯少核”的不利局面。于是我和我的团队主动请缨，立下军令状，日夜吃住在项目，12支队伍并联开工，24小时连续作战，最后通过大伙的不懈努力，仅用26天就把净地交到了项目方的手中，其中仅仅是土方调运一项就达到了300多万方，相当于3个多水立方的体量。
记得项目的董事长到现场时，激动地竖起了大拇指，说了三遍“太神奇了，真是没有想到”。项目建成达产以后，可以每年贡献十几个亿的税收。每当想起这里的产业可以源源不断为中国的企业装上中国“芯”、提供“芯”动力的时候，我就倍感荣耀，当时我和同志们的付出，真是太值了。
邢慧娜：
下一个问题。
封面新闻记者提问（赵一帆 摄）
封面新闻记者：
我这个问题提问给周脉军队长。禁毒民警工作的危险性极高，您当初为何选择这一职业？您是如何看待这一职业的？您的职业生涯中最危险的一次经历是什么？谢谢！
周脉军：
谢谢您的提问。我想，选择这份职业并不断激励我前行的，第一是作为一个人民警察的荣耀与初心。说到从警的初心，我记得那还是我大学时期的一次偶遇，那是一个下着大雨的清晨，当时我看到两个穿着反光背心的民警，其中一人背着一个老人，另外一人在一旁撑着伞，当时他们背上闪闪发光的“警察”二字显得特别耀眼。从那一刻起，警察这个职业就在我的心里埋下了一粒种子。大学毕业后，我毅然踏入了警营，穿上了警服，扛起了使命。
第二是毒品对于个人、家庭和社会的危害触目惊心。我亲眼目睹了毒品造成的一幕幕悲剧，也见到过许多被毒品侵蚀的个人、毁灭的家庭。我太明白，禁毒民警肩上的责任有多重，我必须要扛起这份责任。
第三是受到我身边流血牺牲战友的激励。在这些年的禁毒道路上，凉山先后有7名民警牺牲，50多名民警因公负伤，他们当中有的人再也不能归来。我觉得，能够告慰他们最好的方式就是拼尽全力去破案，完成逝去战友的遗志。说起危险，实际上干禁毒工作，时时刻刻都面临着危险。记得在一次抓捕行动中，当时我带队截住了一辆有涉毒嫌疑的大货车，司机突然摇起车窗，挂上挡位，我意识到，嫌疑人要冲关逃跑。来不及多想，我立刻扒上车，准备强行开门。就在这个时候，嫌疑人突然猛踩油门，撞开我们的拦截车辆，疯狂逃窜。当时我就被挂在车门上，感觉自己像一片落叶被拖拽着在车外飘着，当时我的脑子里一片空白，直到被车拖行了近百米，当车辆转弯减速的时候，我才找到机会跳下来翻滚到路边，顾不得身上的伤痛，我立刻拔出枪对着车胎不停地射击，终于把车胎打爆，最后成功将嫌疑人抓获。那次是我觉得离死亡最近的一次。
当然，不论我们在执行任务过程中面临什么样的危险，我和我的战友们都是来不及去思考怕或者不怕，往往都是事后回想起来才会觉得后怕。谢谢！
光明日报记者提问（赵一帆 摄）
光明日报记者：
周队长，刚才您讲的经历真是让人触目惊心，您常年工作在禁毒工作一线，还带人去过金三角，危险重重。您家人理解您的工作吗？此时此刻，您最想对您的家人说些什么？
周脉军：
首先，我要感谢我的家人们，他们对我的工作十分理解和支持，让我没有了后顾之忧。我的妻子、父母、孩子从来没有跟我抱怨过，妻子经常说：“你去忙你的，家里有我”。这些年，因为工作任务很重，我陪伴家人的时间屈指可数。我的母亲生病动手术，我都没有办法陪在她的身边照顾。我感觉十分亏欠他们。2014年，我的孩子刚出生，就因为重病被送入到重症监护病房，可是当时我又接到任务，只能隔着玻璃望着危在旦夕的孩子，转身擦掉眼泪，奔赴一线。孩子上幼儿园三年，我甚至找不到他的教室。如今孩子已经上小学了，我听他说的最多的一句话却是：“爸爸，你什么时候回我们家？”我们在禁毒一线出生入死，就是为了能让下一代在一个更加健康的环境里成长。我想，将来孩子长大了，一定会懂得父辈的选择。
今天在这里，我也想借此机会对我的家人们说一句“你们辛苦了”，你们对我莫大的理解和支持就是我在禁毒道路上勇敢走下去的最坚强后盾，谢谢！
红星新闻记者提问（赵一帆 摄）
红星新闻记者：
我的问题提给格桑旦增代表。您是从13岁就开始跟随父亲守边了，现在女儿也跟着您一起守边，可以说你们一家三代都是在巡边守边。请问，一家人是怎么坚持下来的，有没有一些比较难忘的经历跟大家分享？谢谢！
格桑旦增：
是的，巡边路上不仅辛苦，而且还会有很多危险。前些年，路不好走，45公里的路全靠步行，我和队友们背上了干粮，爬雪山、过泥滩、踩雪地，有时候一走就是几周，一连几天大家都在野外过夜。我们乡动植物资源丰富、地形复杂，这些年大家被蛇咬伤和跟野猪正面较量的事也不在少数。尽管巡边守边比较辛苦，但是守住了我们一家人的承诺。当年，我的父亲是农奴，没有人身自由，当牛做马。西藏解放以后，在党的好政策下，父亲光荣地加入了中国共产党，后来还担任了民族乡党支部书记，带领大家巡边守边、建设家乡。父亲总对我说，现在的幸福生活都是党给的，我们一定要牢记党的恩情，一定要守护好祖国的每一寸土地。他是我的榜样，从13岁起，我跟着父亲放牧巡边，走遍了家乡的山山水水，到现在已经38年多了。现在我们乡有56户、151人，虽然人少，但是18-65岁的人都积极参与军民联合巡边守边工作，这两年我的女儿跟着我们一起进藏巡边。谢谢！
长江日报记者提问（赵一帆 摄）
长江日报记者：
当时因为受到疫情等多重因素的影响，企业发展也遇到一些困难。请问山清代表，您作为税务部门公务员，在实际工作中有没有为一些企业纾困解难？谢谢。
山清：
感谢您的提问。今年以来，我们税务部门的重要任务就是落实好大规模增值税留抵退税政策，国家税务总局在第一时间就制定了快退税款、狠打骗退、严查内错、欢迎外督、持续宣传的五项措施。
今年3月份，济南市出现疫情，我们基层税务部门既要战疫情，也要保退税，为了让企业应知尽知、愿享尽享，我和同事们成立了300多人的讲师团，精准送政策上门服务。在退税方式上，我们采取了预填报措施，就是依托税收大数据，提前将符合留抵退税条件的基础信息预填到申请表中，企业只需要一键确认，就可以轻松完成退税申请了。另外，在疫情期间，我们还立即申请了“泉城码上办”的功能，税务人员马上就可以帮企业帮办、代办，提供免费服务。今年1-7月份，我们济南市税务局已经为2.4万户企业办理了增值税留抵退税257.9亿元，给企业送去了纾困解难的“及时雨”，谢谢您！
中国新闻社记者提问（赵一帆 摄）
中国新闻社记者：
我的问题提给丁淑萍代表。您作为县妇联主席，在帮助妇女儿童排忧解困、做好妇联工作中有哪些感受？能不能请您给我们分享一到两个让您印象深刻的故事？谢谢。
丁淑萍：
感谢您的提问。首先，跟大家谈一下做妇联工作的感受。我们沂南县是山东省20个扶贫任务较重的县之一，在脱贫攻坚道路上，我们坚持不丢下一个妇女，就像当年沂蒙红嫂不丢下一个八路军伤员一样，妇女姐妹们把我当娘家人信任，我就得一心一意为她们着想，为她们排忧解难。
给大家讲两个故事：第一个故事，在一次走访中，我认识了贫困户刘大姐，她因为身体不好，没法外出打工，在村里也找不到合适的活干。为了帮助像刘大姐这样的家庭妇女实现就业，我积极引导企业进农村，将扶贫车间建到家门口。刘大姐后来到了蒙山妈妈扶贫车间工作，每个月能赚2000多块钱。为了提供更多的就业岗位，我们还探索实施乡村振兴合伙人制度，盘活闲置厂房院落，将部分工序工种下放到农村，带动10万多名妇女实现了家门口就业。
还有一个故事，从2012年起，我就组织开展妇女宫颈癌、乳腺癌“两癌”免费筛查，有一位界湖街道南村的大姐，觉得自己身体一直很好，不愿去做“两癌”筛查。我听说后，多次主动联系她，还发动她的亲人一同劝说，最终这名妇女去做了筛查，结果查出了宫颈癌。由于发现早，她得到了及时的治疗。后来我又去看望时，她抱住我痛哭说“是你救了我的命，救了我的家！”这些年，我们前后筛查妇女30万人次，有947名患病妇女获得了及时医治。谢谢！
中国日报记者提问（赵一帆 摄）
中国日报记者：
我的问题是提给陶局长的。作为长沙高新区住建部门的负责人，您认为城市建设中最重要的问题是什么？您是如何直面这些问题并解决矛盾的呢？谢谢！
陶湘闽：
感谢您的提问。作为住建局长，我认为城市的主角是人，城市建设中最重要的也是人，不论是老城改造，还是新城建设，我们都必须从老百姓的需求出发，把以人民为中心的理念体现在城市建设的每一个细节。那么，怎么样来实现以人民为中心呢？在这里我想给大家分享一个案例，我们长沙高新区最近建成的一条路，叫做桐梓坡西路，这条路立项之初我们就充分考虑了开车的人、骑车的人、坐车的人、步行的人、管理的人和维护的人这六类人的需求。我们通过优化交通组织，让道路的通行能力提高了45%。我们把地铁站打造成为微枢纽，出地铁站以后，可以第一时间用最近的距离开车、打车，甚至还可以骑电动自行车。
我们也把公交车站与地铁站用连廊相接，所以，雨天不用淋，太阳天也不用晒太阳，我们的公交车站是完全智能化的，有智能的母婴室、自动售卖机，还有带航空技术的卫生间。总之，充分的人性化，让我们这条路成为全省的网红路，得到了各方面的点赞。当然，我们以人民为中心的理念还要体现在城市建设的方方面面，近几年，我们建成了一大批保障性住房、青年公寓和人才公园等基础设施项目，全力建设“人民满意的城市”，打造“人人向往的家园”，让幸福成为城市的一道亮丽风景。谢谢！
邢慧娜：
刚才多位记者进行了提问，五位代表也有很多的故事，大家会后还可以再作深入的交流。刚才五位代表分享了他们的故事和一些认识、体会。
大家都知道，全心全意为人民服务是党的根本宗旨，这五位代表都是普通的基层公务员，他们用满腔热忱，用自己付出多一点、辛劳多一点，来争取群众安全多一点、方便多一点、幸福多一点。我想，这是我们党全心全意为人民服务根本宗旨的一个生动诠释。我相信，公务员队伍也会以受表彰的个人和集体为榜样，在新时代、新征程更好地履职担当，为推动党和国家事业发展作出新的更大贡献。
今天的记者见面会到此正式结束。感谢五位代表，也感谢各位媒体朋友们！