2020年的中国，聚力同心，守望相助。
抗疫，成为贯穿全年的关键词。在这场没有硝烟的战斗中，全国税务人不忘初心、牢记使命，响应人民群众需要，积极奔赴防控一线，向社会各界传递了税务人的担当、信念和力量。
紧急部署，凝聚抗疫合力
“疫情就是命令，防控就是责任。”时光回溯，突如其来的疫情，让2020年新春的气息多了几分寒意，农历正月初一，习近平总书记召开中央政治局常委会，发出最强动员令，为打赢疫情防控阻击战排兵布阵、谋局落子。
税务总局党委紧急部署，成立了由税务总局党委书记、局长王军任组长的税务系统应对新冠肺炎疫情工作领导小组，全盘指挥全国税务系统做好抗击新冠肺炎疫情工作。
“深入学习贯彻习近平总书记重要指示精神，为坚决打赢疫情防控阻击战贡献税务力量”“坚决落实防控责任，全力筑牢抗疫防线”“充分发挥税务系统各级党组织和党员干部积极作用”……一场场覆盖全系统的重要会议，一次次响亮有力的动员，充分调动了各级税务部门的抗疫合力。
疫情响应唯早唯快。
第一时间，2020年1月21日、26日，王军局长先后作出批示，要求湖北省税务局和全国税务系统深入贯彻落实习近平总书记重要指示和中央政治局常委会会议精神，迅速行动起来，全力投入到疫情防控中。
2020年1月26日、27日，税务总局两次召开专题会议，2020年1月30日召开党委扩大会议，对疫情防控工作部署、再部署。当天，税务总局党委印发通知，对全国税务系统抗疫工作提出严格要求：各级税务局领导班子和党员干部强化政治担当，压实工作责任、严肃纪律要求，认真安排好疫情防控期间的应急值守，周密做好预案准备，切实加强公共卫生安全和防疫保障工作。
2020年2月，疫情防控进入到最吃劲的关键阶段，也是企业陆续复工复产的关键期。
“以最严格的措施落实政治责任，坚决打赢疫情防控阻击战。”王军局长多次检查税务总局机关疫情防控工作，并先后前往税务总局数据中心、中国税务杂志社、中国税务报社、中国税务出版社等下属单位，对疫情防控工作进行实地检查，电话连线湖北省税务局、武汉市税务局，指导进一步做好疫情防控工作。随后，又视频连线湖北、广东、浙江、河南等疫情严重地区的税务部门，就相关工作落实作出指导。
疫情防控，丝毫不能放松；经济社会发展，亦需统筹推进。2020年2月23日，统筹推进新冠肺炎疫情防控和经济社会发展工作部署会议召开，习近平总书记明思路、作部署、提要求。当天，税务总局即召开党委（扩大）会议研究贯彻落实措施，向全国税务系统发出了助力取得疫情防控和经济社会发展“双胜利”的再动员。
税务总局贯彻中央决策部署，带领全国税务系统步调一致、令行禁止，扛起了坚决抗击疫情的责任与担当。
守好阵地，筑牢安全防线
办税服务厅直接面向广大纳税人缴费人，是税收工作的第一线，也是税务部门在疫情防控中保障人民群众生命安全和身体健康的最前沿。
疫情发生后，各地税务部门严而又严、细而又细落实相关人员隔离观察、服务场所卫生消毒、公共区域防疫检测等要求，在办税服务厅做好通风、消毒等防控工作，严格落实体温检测、进出登记、领导值班等工作制度，严防固守税费服务阵地，筑牢安全防线。
“涉税事、网上办，非必须、不进厅”，2020年春节期间，各地税务部门提前结束假期，利用多种渠道发布公告、通知、办税提示，引导纳税人缴费人使用电子税务局、微信公众号、手机客户端、自助办税终端等办理税费业务。紧急时刻，对于确需到办税服务厅办理的个别事项，各地税务部门实行预约办税，引导错峰办税，通过压缩预约号量，分时分批办理等方式，控制人流总量。
在青岛市税务局办税服务厅，纳税人用手机扫码，即可录入本人和企业信息，以及需要办理的业务，全程无须接触实物。吉林省税务局调整金税三期系统权限，取消实名办税人脸识别或指纹核验环节，纳税人办理变更税务登记、注销税务登记等十几项业务，只需出示身份证件，由窗口人员核验后，即可办理。
“我们紧盯疫情防控，一刻都不敢懈怠。”在与王军局长的视频连线中，湖北省税务局党委书记、局长胡立升语气凝重、态度坚决。
湖北省、市、县三级税务局成立疫情防控工作领导小组，建立疫情防控一体化工作机制，层层压紧责任链条。三级税务部门采取应急值守、领导干部在岗带班、每日报告、宣传引导等措施，确保信息通畅、决策高效、防控有力，确保各项防控要求第一时间传达到位、第一时间落实到位。
对于办税服务厅、机关办公场所、食堂等重点区域，各级税务部门落实落细体温检测、通风消毒等预防措施；推行网上申报、邮寄申报等多种申报方式，积极引导纳税人缴费人选择“非接触式”办税缴费方式，最大限度减少疫情传播风险；各地税务干部通过手机短信、微信公众号、12366平台向纳税人缴费人发布疫情防控期间温馨办税提示、延长纳税申报期限通知……
2020年3月，中国已初步呈现疫情防控形势持续向好、生产生活秩序加快恢复态势，全球国际税收界最具影响力的杂志《国际税收评论》官网刊发文章，赞赏中国税务部门助力新冠肺炎疫情防控的相关举措，其中高度评价了中国税务部门积极推行“非接触式”服务，最大限度减少人员聚集，方便纳税人缴费人安全便捷办税缴费的举措。
危急时刻，又见税务担当
回望2020年抗疫之路，税务干部冲在前、挑重担，用职责织起担当密网。
“我是党员，我先上！”在疫情防控最危急的时刻，税务系统各级党组织和广大党员干部与时间赛跑，向疫情“抢人”，一肩扛起责任，一肩托起情怀，组建突击队、服务队、巾帼志愿队……哪里危急奔向哪里，书写了税务抗疫先锋谱。
接管3个隔离留观点，党员干部全员请战，每天奋战14个小时，武汉市税务局党员服务队24小时不间断接受召唤，送药、送饭菜、送物资，为隔离群众和医护人员全力抗疫撑起了一片天。
一名党员就是一面旗帜，一个支部就是一座堡垒。在山东烟台，税务部门90名党员志愿者成立临时党支部，分赴9个社区参加疫情防控工作。“感谢税务部门90名党员干部主动放弃休假，用实际行动彰显党员干部先锋模范作用。”中共烟台市芝罘区委员会在给税务部门的感谢信中这样赞道。
青年是国家和民族的希望。在广大党员干部的引领带动下，一批批青年税务干部不怕苦、不畏难、不惧牺牲，用臂膀扛起如山的责任，展现出青春激昂的风采。“我想提交志愿书，代战友值班！请组织批准！”面对很多同事因疫情无法正常返岗的情况，杭州市萧山区税务局办税服务厅90后青年干部熊彦婷主动请缨；“青春有我，战‘疫’我上。”成都市新都区税务局“小曹工作室”主动认领防疫宣传、入户排查、巡查劝阻等任务；云南省漾濞县税务青年党员、团员干部践行雷锋精神，深入企业一线开展疫情防控排查、复工复产指导工作……据统计，在新冠肺炎疫情防控中，全国税务系统共有4200多支党员突击队闻令即动、逆行出征，成为抗疫的“硬核”力量。
“个人力量虽然很微小，但我一定要做点什么。”2020年初疫情凶险，武汉“封城”，武汉市江夏区税务局党员干部黄晓光自费采购1.6万只医用外科口罩，在除夕夜驱车前往疫情救治最集中的金银潭医院、新华医院、中心医院，将这批急需的医疗物资亲手送到医护人员手中。
得知武汉火神山医院工程项目急需建筑工人的消息，咸宁市税务局第二税务分局干部颜红不顾危险，瞒着家人辗转多地将20余名建筑工人接送到火神山医院建设工地。接送任务完成后，她挽起发髻，卸下红妆，毅然留在了寒冷的工地上帮忙。
武汉市武昌区税务局干部曾艳和她的“爱心伙伴车队”，又当司机又当搬运工，为雷神山医院等地运送物资；干部彭娟联系朋友从韩国、中国香港代购口罩，送往各大医院；青山区税务局组建“好样的工作队”，为值守村联系购买口罩、酒精等物资，解了当地村民燃眉之急……
2020年9月8日，全国抗击新冠肺炎疫情表彰大会在北京人民大会堂隆重举行。全国税务系统有3名个人和1个集体受到表彰。胡惠东、汤玉峰、佐强获“全国抗击新冠肺炎疫情先进个人”荣誉称号，胡惠东同时获“全国优秀共产党员”荣誉称号，税务总局武汉市武昌区税务局获“全国抗击新冠肺炎疫情先进集体荣誉称号”。
在这些获奖先进个人和集体背后，站立的正是灾难面前万众一心、奉献担当的千万税务人和税务集体。疫情防控第一线那些靓丽的“税务蓝”，筑牢了联防联控的铜墙铁壁，凝聚起战胜疫情的信心与力量。
税惠直达，企业抗疫添力
抗击疫情，是一场与病毒较量的阻击战。防疫物资生产企业生产多一分顺畅，疫情防控就会增添一分力量。
在最艰难的抗疫初期，防疫物资生产企业紧急复工复产。聚焦疫情防控关键领域和重点行业，国家紧急出台了一系列针对性强、含金量高的税费优惠政策，帮助缓解抗疫特殊时期企业的经营困难。
各级税务部门全力以赴，扎实落实各项支持疫情防控税费优惠政策，主动推出一系列抗疫专属服务，为防疫物资生产企业开足马力生产提供保障。
——防疫企业快速办
疫情防控警报拉响，税务部门的防疫物资保障工作也全力展开。在广东，税务部门对疫情防控物资生产等重点企业，逐一登记造册、逐一了解诉求、逐一辅导政策，优先落实减税降费政策、优先加快办理增值税留抵退税、优先核准延期缴纳税款，实行特事特办、一企一策，确保新政策不折不扣惠及企业。在湖南，税务部门建立税企联系机制，专人专岗、专职专责，因企制宜对防疫物资生产企业提供个性化、全流程的税收精准服务，保障纳税信用A级、B级企业一次性领用2个月~3个月发票用量。
防疫物资生产企业生产“不断档”，税务部门办税服务“不打烊”。“电话连线”“微信咨询”“24小时在线小税滴”……杭州市拱墅区税务局推出的一系列专属服务暖心又提气。在江苏，“新政速递不过夜”，办税可享“绿色通道”，深受纳税人好评。江苏梦百合家居科技股份有限公司财务负责人张爱兰深情赞许：“支援湖北抗疫的床垫还在路上，税务部门的电话就到了，真的很暖心。”
——特殊事项重点办
防疫物资生产企业支援抗疫前线，是与疫情拼效率，与病毒抢时间。为解决企业发票存量不足、货品运输遇阻等难题，税务部门特事特办，急事急办，帮助防疫企业跑出生产“加速度”。“疫情当前，不管有多大困难，我们一定保证好参与疫情防控企业的领票需求，用最便捷、最安全的方式解企业燃眉之急。”税务干部话语铿锵，尽全力支持防疫物资生产企业复工。
企业急需用票，天津市税务局开通“票e到家”绿色通道，采用“专人专车专送”方式进行发票申领配送，确保防疫物资生产调拨及时有序。在辽宁，铁岭市税务局和铁岭开发区税务局针对紧急事项制定“税e邮”应急预案，符合条件的纳税人申请“快递寄送”，不需要承担任何费用，即可享受送票上门服务。
防疫物资运输不畅，税务部门竭尽全力畅通了一条物流通道。得知抗疫一线急需江铃集团生产的负压救护车，但救护车座椅调角器的供应商湖北航嘉麦格纳座椅系统有限公司受到物流管控，产品无法运达，江西税务部门及时派出工作专班，在江铃下属相关企业开展包保服务，联系协调南铁快运专列，帮助4批次调角器按时抵达，保证了江铃救护车顺利开往抗疫一线。
——抗疫优惠便捷办
让保供应的企业有保障，让做贡献的企业得实惠，税务部门落实优惠政策有速度、有力度、有温度。宁波市大榭区税务部门依托税收共治机制，从当地慈善、民政等部门收集捐赠情况，通过微信、税企QQ群、一对一咨询等线上渠道向企业提供政策推送，远程辅导企业涉税事项，主动快速响应企业涉税需求，有针对性地解答企业政策咨询。
确保该减的减到位、该免的免到位、该缓的缓到位，税务部门将支持疫情防控的好政策讲明白，将税费优惠变实惠。在四川，税务部门专门为防疫物资生产企业梳理税收政策，量身定做优惠“明白卡”。浙江嘉兴税务干部录制政策宣传视频，编制退税操作指引，开设政策讲解直播间，多管齐下解决防疫物资生产企业政策难题。
新优惠尽快落地，老政策不折不扣。河南省税务局疫情防控期间发布落实税收支持政策10项“硬”举措，黑龙江省税务局出台办税服务举措，明确4类20条重点保障物资生产企业支持措施。广东东莞税务部门推出涉及物资保障、医疗救治、民生保障、公益捐赠、生产经营等方面税收政策服务的“莞税20条”，成立“抗疫政策辅导小组”分类梳理符合政策的企业台账，专组专线为企业提供政策享受辅导、涉税事项办理等服务。
在严峻的疫情形势下，一项项税费优惠政策，一次次暖心办税缴费服务，为防疫物资生产企业加上马力，为抗击疫情减下压力。
2021年已经开启。当前，疫情仍在全球蔓延，近期国内多点出现散发新冠肺炎病例甚至局部聚集性疫情，税务铁军将毫不松懈，从严抓好疫情防控，奋力推进新发展阶段税收现代化！