海上丝绸之路上，舳舻千里，巍巍巨轮正缓缓驶入青岛港；漫漫丝路，高速行驶的中欧班列（齐鲁号）翻山越岭，钢铁“驼队”联通起丝绸之路经济带。
作为对外开放发展的桥头堡，青岛正依托“一带一路”海陆交汇点优势，推动形成东西双向互济、陆海内外联通的开放新格局。青岛税务部门坚持融入“一带一路”大格局，在国家税务总局推出的“税路通”服务品牌下设立“税路通@青岛”子品牌，将税务服务延伸至跨境投资贸易的全周期，聚焦各阶段差异化涉税需求，从税费政策宣讲、专业团队服务、畅通涉税诉求响应机制等方面入手，推动实现跨境投资“政策通”“服务通”和“信息通”，为“一带一路”贸易畅通注入新活力新动能。
政策速通 跨境税收知识早知晓
在RCEP山东企业服务中心，一份份《税收服务“走出去”企业政策指引小册子》发放到新备案的出口企业代表手中。青岛税务部门不断丰富“税路通”品牌内涵，结合海外投资政策变化以及本地区外资投资情况持续更新服务产品，围绕企业涉税需求面对面宣讲辅导，让跨境纳税人对新的投资环境有基本的政策认知。
“感谢税务部门的讲解，有了政策的加持，我们对外投资更有底气了！”青岛华控能源科技有限公司财务负责人刘凤华边说边从税务人员手中接过小册子。
青岛华控能源科技有限公司是一家从事合同能源管理、节能成果转化和技术推广服务等业务的高新技术企业，为给青岛双星轮胎有限公司在柬埔寨的投资项目提供配套能源服务，企业计划在柬埔寨投资建厂。
青岛市市北区税务局从商务部门获取该企业对外投资信息，在得知企业对柬投资倾向后，RCEP成员国企业税收服务中心工作人员主动上门走访，为企业送去了《中国居民赴柬埔寨投资税收指南》、《实施税收协定相关措施以防止税基侵蚀和利润转移的多边公约》以及中柬双边税收协定的整合文本等相关税收政策，并为集团及子公司相关财务人员举办专场政策辅导会，讲解“海外税收案例库”，帮助企业提前规避对外投资中可能出现的税收风险。
新政策与时俱进，政策解读产品也需要不断更新。近日，总局制发了《国家税务总局关于优化纳税服务 简并居民企业报告境外投资和所得信息有关报表的公告》，青岛高新区税务局工作人员及时制作双语版政策解读视频，并将境外居民企业境外投资简并申报热点问题制作成宣传手册，向纳税人进行精准推送。
青岛海信模具有限公司自2017年起致力于在共建“一带一路”国家投资拓展海外业务，考虑到新公告将会极大方便其海外业务，税务部门入企宣传新公告，并从境外税收抵免、税收协定待遇、税收争议解决等方面，向企业提供定制化服务，为企业高质量“走出去”提供政策指引。
“根据新政策，我们的报告频次降低了，由即时报告改为年度申报；填报项也减少了，50多项变为20多项，实实在在减轻了我们的填报压力。”青岛海信模具有限公司财务房晓表示。
服务畅通 跨境政策红利充分享
“递延纳税政策让我们可以放心地将5000多万元的分配利润用于增资，可以说，税务管家的政策辅导给我们开展新项目建设吃了一颗‘定心丸’。”台励福机器设备(青岛)有限公司财务负责人陈荣荣说道。
再投资递延纳税政策规定，对境外投资者从境内居民企业分配的利润用于境内投资实行递延纳税，暂不征收预提所得税，这是一项国家鼓励境外投资者在华投资的税收优惠政策。
为保证辖区内外资企业应享尽享递延纳税政策，青岛胶州市税务局与辖区内外资企业结成服务对子，设立“企业税务管家”，辅导满足条件的企业享受政策优惠。截至2023年9月份，辅导其境外公司将5872.99万元分红对台励福进行再投资，享受递延纳税税款585.31万元。
服务路上，过得了政策关还得过语言关。近日，青岛西海岸新区税务部门联合举办“青西税语”外语人才团队走进中德客厅活动，保税港区税务局、开发区税务局、黄岛区税务局集结英语、德语、日语、西班牙语等语种的外语精英，为新区内“引进来”“走出去”企业讲解“税收优享单”服务模式，辅导再投资递延纳税优惠政策，并对企业提出的涉外税收诉求和疑问逐一进行解答。
“我们在芬兰、日本等国都有海外业务，能够同西海岸新区税收外语团队面对面谈问题找对策，为我们整合海外前沿技术研发资源与国内产业化落地提供了税务指导。我们将充分用好‘税路通@青岛’服务机制，及时向主管税务机关反馈企业海外公司遇到的税务问题，争取得到税务部门更多有力支持。”青岛四方思锐智能技术有限公司会计王嘉琪表示。
青岛税务部门为“走出去”“引进来”企业“量体裁衣”，打造了一批“税路通@青岛”服务团队，为纳税人在政策翻译、热线咨询、办税服务、复杂性涉税事项处理中提供更多优质服务。黄岛区成立“国际税收管理彩霞创新工作室”，上门服务帮助企业了解跨国税收政策；崂山区与“走出去”企业试点创建税企“云”驿站，搭建税企直连国际税收服务云平台，了解和掌握涉税诉求和税收争议情况，以钉钉直播和上门座谈相结合的方式展开政策培训；开发区税务局建立“政通税和国际税收工作站”，开展一企一策个性化服务，针对海信集团讲解《一国一策——税收协定红利清单》，实现28国138名外籍股东税收协定优惠事项全享受。
信息联通 跨境涉税诉求快响应
在上合示范区，为助力“走出去”企业了解东道国税收制度，青岛税务部门不断完善“税路通@青岛”品牌建设，探索实施事前询复工作制度，打造“上合示范区税收合作办公室”，选派22名业务专家及外语专业人才作为上合成员国税收国别服务专员，帮助投资企业规避因税法适用不确定性而带来的涉税风险，促进跨国投资。
青岛上俄集运达国际货运物流有限公司是一家主要从事国际货物运输代理业务的物流企业，代理蒙古国至俄罗斯段铁路运输业务。
近日，上合示范区税收合作办公室收到青岛上俄集运达国际货运物流有限公司的事前询复申请。该企业计划派员工到俄罗斯境内协调业务开展，想咨询上述情况涉及哪些税收风险以及是否可以申请享受协定待遇，国别服务专员根据《中华人民共和国政府和俄罗斯联邦政府对所得避免双重征税和防止偷漏税的协定》向企业进行详细解释，同时为避免双重征税情况的发生，税务部门及时为其开具中国税收居民身份证明，帮助纳税人申请享受协定待遇。
“有了事前询复，我们有什么拿不准的可以提前问一问，帮我们提高了享受税收协定待遇的意识和能力。”财务负责人张敬森表示。
在事前询复渠道以外，目前跨境纳税人在全过程都可通过电话咨询政策问题。由于上合组织中俄语使用国家较多，为克服语言沟通困难，帮助“引进来”企业用足用好各项税收优惠政策，青岛税务部门首创上合组织国家俄语服务专线，面向上合组织国家企业提供税收政策咨询服务。
“您好，‘英语服务’请按1，‘俄语服务’请按2……”来自俄罗斯的安娜·塞米诺维奇女士拨通了上合国家俄语服务专线。了解到其计划前来青岛投资，专线人员借助税收（俄语）知识库为其解答了企业所得税、个人所得税相关政策方面的困惑，并尽可能帮助她了解来华投资的相关政策，为其介绍了外籍个人在中国取得部分补贴可免征个人所得税的优惠。