清晨时分，天色朦胧，街道清寂、行人稀少，而在山东金德利集团槐荫快餐连锁有限责任公司门店的后厨里，工作人员已经忙得热火朝天，包子、油条、馒头、火烧、炸糕……一盘盘热气腾腾的餐食陆续出锅，为新的一天注入了满满的“人间烟火气”。
“俗话说‘民以食为天’，作为餐饮企业，我们始终坚持‘品质为金、守德利民’的品牌宗旨，践行便民、为民、利民的服务理念，菜品种类多样、营养丰富、价格实在，为市民满足三餐需求提供了高性价比的选择。”山东金德利集团槐荫快餐连锁有限责任公司财务负责人王义新表示，“在企业发展的过程中，我们同样也享受到了便利贴心的税费服务。”
聚焦更好办实事、解民忧，国家税务总局济南市槐荫区税务局扎实开展“问需纳税人解难办实事”专项行动，组建问需小组通过实地走访、电话问需等形式深入掌握纳税人缴费人需求，帮助他们用好用足政策，激发生产经营活力。
“近期的生产经营情况怎么样？税惠政策享受情况如何？对税务部门的工作有什么意见建议？”每到一家企业，问需小组成员都诚恳地问需问计，了解和解决企业在办税缴费过程中的“急难愁盼”问题，为企业量身打造个性化服务方案，实现税惠政策“精准滴灌”。
“税务干部主动上门走访，‘面对面’答疑解惑、讲解税惠政策，围绕连锁经营企业涉税事项进行了辅导，我们足不出户就能获得优质的服务与良好的体验，这给企业鼓足了信心与干劲。”与问需小组成员深入交流后，王义新说道。
接下来，槐荫区税务局将更好发挥税收职能作用，常态化开展走访问需活动，着力优化服务、破解难题，真正把税惠送到纳税人缴费人的口袋中、把服务做到纳税人缴费人的心坎里、把成效体现在纳税人缴费人的获得感和幸福感上，让更多经营主体在槐荫区这片沃土上安心成长、蓬勃发展。