打造一流的营商环境、打造智慧税务的山东样板、打造“以地控税”“以图管税”智慧税务监管新模式……为进一步落实中办、国办印发的《关于进一步深化税收征管改革的意见》，山东税务部门大力推行优质高效智能的税费服务，推出有针对性的税惠服务措施，更好地服务纳税人缴费人，让税惠服务更加的有力度、有温度、有精度。
持续打造一流营商环境
“办税方便快捷，这次体验很棒！”最近，山东杰鼎栋芝电梯有限公司会计姜奕旭体验了一次网上办税，“打开电子税务局，提交财务会计制度备案资料，不到一分钟就反馈信息。这为我们节省了大量时间和人力物力，提高了工作效率。”这只是山东税务部门进一步满足纳税人缴费人便捷办、及时办、一体办等个性化需求的一个缩影。近年来，山东税务部门大力推行优质高效智能的税费服务，推出有针对性的减负担、简流程、优服务改革措施，更好地服务纳税人缴费人，持续打造非常满意的一流营商环境。
一直以来，山东税务部门始终立足税收职能，主动融入地方经济社会发展大局，用足用好各类税费优惠政策，全力激活高质量发展“一池春水”。为充分发挥好税费政策正向激励作用，山东税务部门不断提升政策推送精准度，按照“递进式宣传提醒、台账式监控调度、接续式一体推进”工作模式，对不同类型企业、不同类型企业人员开展差异化宣传辅导。截至目前，已推送各类退、减、缓税政策办理提醒超100万户次。同时，制作“齐鲁·税惠通”政策快查工具包，纳税人可实时根据企业类型、所属行业等快速查询相关政策信息。
在优化办税缴费服务方面，山东税务部门始终“不歇脚”“不松劲”：推行出口退税“非接触”“容缺办”“无纸化申报”“电子化备案”等服务举措，全省出口退税业务平均办理时间仅为4个工作日，处于全国领先水平；推行“告知承诺”机制，主动融入山东“无证明之省”创建行列；优化自然人社保费、医保费缴退流程，推行社保缴费“冻结开票”，全面实现自然人线上线下社保缴费即时开票，被纳入全省2022年“十大创新”项目……
打造智慧税务山东样板
如今，数字强省”建设逐渐成为山东省高质量发展的风向标，山东税务部门抢抓数字山东建设机遇，以税收大数据为驱动力，深入探索“智慧税务”模式，不断提升便民服务质效。
“之前办理业务，跑完部门跑银行，现在到一个大厅、一个窗口，5分钟不到就成功缴纳了土地出让金，并且拿到了不动产权证书，太顺利了！”临沂衡鑫置业有限公司财务人员闫久盛感慨不已。闫久盛提到的便利之举，正是国家税务总局山东省税务局联合自然资源部门推行的不动产登记“一窗办结”“税费同缴”，实现了部门间的税、费、证三种业务线上“一网通办、一窗通办、一次办好”，有效解决了部门间业务办理“来回跑”的问题，办理时间从30分钟压减至4分钟。
近年来，山东省税务局依托省政府大数据平台，强化部门间数据共建共享共治，与财政、市场监管、自然资源、交通、商务、应急、海关等20多个部门建立数据共享机制，为山东实施“数据赋能”，在全国首推“无证明之省”、产业数字化指数全国第一等作出了积极贡献。此外，山东税务部门聚焦企业诉求，持续巩固“税银互动”成果，通过“税务+金融+企业”三方数据赋能的融资服务链，实现手机APP在线申请、授信、审批，全流程“掌上办”。“在纳税人授权下，通过‘银税互动’平台，帮助市场主体将‘纳税信用’转化为‘融资信用’。”山东省税务局纳税服务处处长曲笛介绍，借助与山东银保监局以及银行机构联合搭建的这个融资平台，帮助众多中小微企业解决了融资难题，为稳就业、保市场主体等提供了有力支撑。
“筑网建链”让税收监管更精准
“你看，通过这张图我们可以清楚看到这家企业的土地使用面积为多少，从而精准确定该企业的城镇土地使用税。”在国家税务总局泰安市泰山区税务局，工作人员指着一张清晰的卫星影像地图说道。
工作人员口中的卫星影像地图是税务部门通过数据融合治理，借助卫星遥感影像、数据制图等信息化手段，打造的“以地控税”“以图管税”智慧税务监管新模式，也是山东税务部门运用大数据思维，创新监管方式，实施精准分析，开展精准应对，有效规范税收秩序，维护市场公平的缩影。
“精准监管是深化税收征管改革的重要组成部分，税务部门以‘信用＋风险’为基础，探索优化岗责体系和方式手段，持续深化新型税收监管体系构建。”山东省税务局征管和科技发展处处长高鹏介绍说。国家税务总局山东省税务局在全国首创建立了企业法定代表人、财务负责人等5类人员的个人税收信用积分体系，设计73个积分指标和25个监控指标，对单个企业的“单点分析”拓展为人企关联、企企关联、人人关联的“多维信用分析”，实现了个人与企业间的信用动态联动，个人风险和企业风险交叉印证，风险分析和应对的精准度得到大幅提升，做到了高信用低风险无事不扰，低信用高风险分类应对。