“现在线上办税越来越智能，税收优惠的力度也很大，我们上半年享受到留抵退税2045万元，只需在网上提交申请，然后按照提示操作就能顺利实现退税。”精进电动科技（菏泽）有限公司财务经理赵瑞华说。
今年来，菏泽市税务部门围绕贯彻落实“数字政府”建设，持续深化“智慧税务”建设，结合2022年“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，将数字技术广泛应用于税收服务和管理，有效提升了纳税人缴费人办税缴费的便利度，为纳税人缴费人带来了满满的“幸福税感”。
持续升级“税智通”
菏泽市税务部门以数字化手段提升精细化服务水平，加强各类事项清单数字化管理，强化数据治理，推动跨地区、跨部门、跨层级数据共享，汇聚多源数据合力，让纳税人缴费人“少跑路”，提升服务质效。
“去年咱税务局刚推出了新办企业涉税事项全部网上办理，发票免费邮寄，没想到现在连财务会计制度也不需要向税务局备案就能自动办理了。”
近日，菏泽乘风财务有限公司的办税人员袁新新在办税服务厅办理业务时，对税务机关新推出的服务举措竖起了大拇指。
纳税人点赞的服务举措，得益于“新办企业税智通平台”新增的“财务会计制度备案”功能。
记者了解到，近年来，菏泽市税务部门着力推进“智慧税务”建设，持续探索流程再造，不断整合多部门多环节事项，针对企业办税过程中需要多头跑、流程繁杂、资料重复提报等问题，广泛开展调研，按照“手续最简，环节最少，成本最低，效率最高”原则，开发应用了“新办企业税智通”平台，打通与市场监管部门信息互联共享通道，形成了企业涉税事项智能办理机制，实现了登记信息确认、主管税务机关及科所（分局）分配、税（费）种认定、发票票种核定、增值税专用发票最高开票限额审批、增值税一般纳税人登记等多项涉税事项的“全程网办”“自动秒办”和“便利智办”。
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今年，“新办企业税智通平台”持续升级改造，又实现了“财务会计制度备案”“登记信息变更”2个涉税事项和“投资方经济性质”维护的自动办理，不仅进一步提升了纳税人的满意度和获得感，还提高了税务部门服务效率。
菏泽市税务部门办税服务厅前台人员侯琳对“投资方信息”实现自动匹配深有感触：“‘税智通’平台升级前，新办纳税人需要在电子税务局或者办税服务厅前台补充登记，现在，通过建立市场监管部门和税务部门‘投资方信息’自动匹配规则表，实现该项业务的智能办理。既减轻了纳税人进行税务登记信息补录的负担，又减轻了前台人员的工作量，提高了税务部门税务登记信息的完整性与准确性。”
国家税务总局菏泽市税务局党委委员、副局长李鲁川介绍，通过完善市场主体存续管理以及退出机制，实施税务登记户管制度“全周期”监管服务改革，将智能注销登记等业务优化升级至“税智通平台”，建立多部门市场主体联动监管新机制，打造智能化、生态化、全周期监管服务新模式，为市场主体松绑减负，全面提升智能化服务，创造更好更优的税收营商环境。
“智慧办税”携手“移动互联”
办税缴费勿奔走，移动税厅好帮手。”菏泽市税务部门始终把服务纳税人缴费人作为持续深化税收征管改革、优化税收营商环境的重中之重，立足纳税人缴费人新需求和办税缴费新趋势，致力于打造“线下服务无死角、线上服务不打烊、定制服务广覆盖”的税费服务新体系，以惠企利民系列之举，切实解决纳税人缴费人“急难愁盼”问题。
为进一步精简办税流程、缩短办税时间、丰富办税场景，菏泽市税务部门抽调业务骨干，以纳税人缴费人的需求为出发点，打破传统固定场所的限制，依托“移动办税厅”机动灵活的优势，驻扎偏远企业、居民社区、商业广场，全面推进税费服务个性化、精细化、智能化升级，持续拓展纳税服务“深度”，真正实现办税缴费服务“送上门”“零跑腿”。
“移动办税厅”驻扎菏泽万达广场以来，不仅为商圈商户提供便利，同时还“圈粉”了不少前来购物、娱乐的纳税人缴费人，在购物消费的同时即可办理涉税业务、解决涉税疑难，感受更加智能化的办税方式。
同时，在2022年“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”中，为寻求便民办税的有效合力，有效缩短周边群众及企业的办税“半径”，菏泽市税务部门在精准落实组合式税费支持政策、留抵退税政策等一系列利好政策的基础上，与菏泽市直有关部门携手，在菏泽万达广场商业区一楼共建“政务便民服务站”，以更加贴心、走心的服务极大地方便了群众办税。
构建“税治+共治”管理新模式
菏泽市税务部门推动创新数字治理模式，从单向管理转向双向互动、从线下转向线上线下融合，着力提升税费融合宣传和优惠政策落实等领域数字化治理能力，紧紧依靠各级党委和政府，构建“税治+共治”双网格税费服务模式，共建多元化服务力量，共享多维度共治成果，切实为纳税人缴费人办实事、解难题，持续优化税收营商环境。
巨单高速是国家高速路网的重要组成部分，也是山东省“九纵五横一环七射多连”高速路网规划中“纵八”的重要路段，项目主线全长116.202公里，概算投资89.12亿元，2019年12月31日建成通车后，成为了鲁皖联系的唯一省际高速通道。
据悉，巨单高速通车运营收费伊始，受国内新冠肺炎疫情及免费通行政策影响，预计通行费损失1.05亿元，严重加剧了公司的运营资金压力和融资压力。
“在我们急需流动资金的关键时刻，依托‘网格员’，上门‘一对一’辅导我们申请留抵退税共计2.29亿元，这笔退税款不但加速了公司资金周转，缓解了公司的运营压力，而且为公司节约融资成本约545万元。”山东葛洲坝巨单高速公路有限公司财务负责人黄合兴说。
为进一步拓展畅通税收优惠政策落实渠道，菏泽市税务部门通过综合考量纳税人规模，按税源管辖区域进一步优化若干个网格，建立起覆盖乡镇街道、社区、村庄的税费协同服务三级网格布局，全市2334名税务网格员和辖区内综治网格员全面对接，将税费政策宣传、办理服务清单、社情民意调查、信息采集推送、争议矛盾调解和其他共治事项等六类涉税（费）事项融入网格员日常工作中，利用政府“百姓管家”管理服务平台、智慧税务指挥中心及网格微信群及时推送相关税费政策、辅导流程操作，确保涉税（费）事项有人办、及时办、准确办，实现税费支持政策精准滴灌，解决群众办税缴费中的急难愁盼问题，进一步优化办税缴费体验。
截至7月底，菏泽市新增市场主体同比增长26%，新增减税降费及退税缓税95亿余元，为经济社会发展提供了有力支撑。