大事难事看担当，细节之处见真章。在落实新的组合式税费支持政策这场攻坚战中，国家税务总局潍坊市坊子区税务局的代潇倩，她把工作的每一项要求都认认真真干好，把份内的每一件小事都踏踏实实做好，用好学、创新和实干，成为人人夸赞的“蜜蜂姑娘”。
初来乍到“学习忙”
“汇算清缴申报结果显示可退税3万元，相对而言，继续延缓缴纳2021年四季度的预缴税款更有利于企业，可暂不办理退税业务，待2022年10月，先申请抵减3万元退税，再将剩余的2021年四季度缓缴税款缴纳入库。”电话这边，代潇倩正耐心地为纳税人讲解着退税减税政策。
听着代潇倩这熟练的业务辅导，大家不会想到，她是一名退税减税办的“新人”。为统一工作步调，提高工作质效，坊子区税务局专门成立退税减税临时党支部，年轻上进、素质过硬的代潇倩成为了其中的一员。
退税减税工作是一项系统性、政策性、业务性极强的工作，初来乍到，业务知识是横在代潇倩面前的一道坎。为此，她主动学习研究有关退税减税的政策文件、会议精神和领导讲话，见缝插针学、时时处处学、求精求细学，每天早上五点起床学习两小时，中午也顾不上休息，抓住一切时间为自己业务“充电”。
为了把退税减税工作做实做细，她专门根据坊子区企业类型分布情况梳理了《退税减税政策适用情况台账》，要求自己必须把政策内容和工作流程吃准吃透，只有这样，才能“快准稳好”地落实总局“新四力”要求，把退税减税工作落到实处。经过不足百天的磨砺，她从一名年轻懵懂的业务新人，不知不觉中地成长为同事们眼中的退税减税“专家”。
匠心筑梦“工作忙”
干一行，就要爱一行；爱一行，就要钻一行。自“退税减税办”成立以来，代潇倩一直奋战在退税减税的最前沿，如何让纳税人更好更快地办理退税减税，成了她每天关注最多和思考最多的事情。
代潇倩主动与办税服务厅协调优化退税流程，在全市税务系统创新实施“调查核实前置”，把风险防控工作提前、靠前，税源管理单位、风险防控部门审查后分类登记，形成《预享受政策的企业名单》。加强与货劳、办税服务厅、分局、风险等部门沟通，确保“发起—受理—初审—复核—到账”闭环运转，同时合理规划时间安排，确保退税一包多笔，避免占用资源，大大压缩了退税时间，确保税款及时到账。
“一开始我们也很担心，出台的新的留抵退税会不会要求很多，退税很复杂。想不到操作这么方便，税款很快就到账了！”潍坊华宝机械制造有限公司负责人张伟说。“虽然很辛苦，但是看得见的实效让人倍受鼓舞！”面对纳税人满意的答复，代潇倩表示“很有成就感”！
“她总是善于用行动做出最好的表率。”提起代潇倩，大家纷纷竖起大拇指表示赞赏，而她的勤奋和实干也带动着身边人更加精进和创新。面对坊子区增值税留抵退税额占全年税收50%的特殊情况，坊子区税务局专门成立了“实战化”政策学习小组，代潇倩主动加入，和同事们一起积极开展政策性、前瞻性研究，了解企业经营现状和企业政策执行意愿，研究解决问题的思路办法，形成了大量调研材料，积极反映企业呼声诉求和地方政府的现实困难，提出相关的政策措施建议，为上级研究解决该类问题提供充分详实的决策参考。
奋楫笃行“分身忙”
3月份，退税减税工作的关键期，正值潍坊疫情严峻，作为青年党员干部，代潇倩退税减税工作和志愿服务工作两不误，义无反顾地投身到抗疫第一线。
那段时间，她白天参加志愿服务，晚上加班加点工作，很多时候都到后半夜。家里刚3岁的宝宝半夜发烧，而孩子的爸爸远在上海，老人急地一个劲打电话，她就把工作“打包”回家，等孩子睡熟了以后再开始加班。“哪有工作和家庭的平衡，只不过牺牲了更多的个人时间罢了。”虽然有时候因为觉得亏欠孩子，心里酸酸的，但是她总是给自己打气，“人生总有取舍，但求无愧于心。等孩子大点，他会理解我，也一定会为他的‘税官’妈妈感到骄傲的。”
“都是好样的！”坊子区税务局退税减税办主任赵全鹏说，“在推进退税减税政策落实过程中，正是像代潇倩这样的青年党员干部勇挑重担，扛起了退税减税大考的重任，用创新和实干把退税减税工作做得稳、做得实。”
没有轰轰烈烈，没有惊天动地，有的只是每一件小事，每一个平凡的日常。“守正笃实，久久为功。”代潇倩说，她将继续击鼓催征、奋楫扬帆，在退税减税赛道上奋勇争先，用“蜜蜂姑娘”的忙碌，换来纳税人缴费人更多地的政策红利。