新办纳税人是市场主体中的活跃因子，是激发市场经济活力的重要力量。国家税务总局滨州市税务局以“便民办税春风行动”为契机，开展面向新办纳税人的“开业第一课”，推动税费服务向精细化、个性化转变，助力企业摆脱“新手身份”，实现“轻装上阵”。
“订单式”课程懂政策
在国家税务总局滨州市滨城区税务局新办纳税人“开业第一课”专题培训会上，“青立方”先锋服务队派出业务骨干向新办纳税人介绍了可信认证体系，并指出可信认证是开通税务后应该办的第一件事。
同时，税务干部针对新办纳税人涉税全生命周期重点讲解了登记信息确认、纳税申报、数电发票发票开具、法律责任、新电局使用等10个方面内容，并为新办纳税人发放了“新办纳税人大礼包”。通过互动答疑的形式，税务干部对企业在经营、涉税风险防范等方面出现的问题进行一一解答，确保问题精准解决，不拖延、无遗漏，助力新办纳税人走好“经营第一步”。
“今天真是来对了。作为新开业的企业，一直忙着搭建销售渠道，对税务事项了解不多，对办税更是一头雾水。今天的‘新办企业第一课’辅导活动让我对办税规定、涉税业务流程认识更清楚了。”滨州汐汐商贸有限公司财务负责人于永欢说。
“沉浸式”体验懂操作
为进一步促进民营经济发展，增强新办涉税经营主体经济活力，国家税务总局阳信县税务局紧紧围绕“便民办税春风行动”，通过课堂培训、流程体验、上门走访等个性化服务举措，着力上好开业“第一课”，助力新办企业走稳开业“第一步”。
“我们刚开业，在很多政策和业务办理流程上还不是很懂，通过这次税务讲堂，税务干部不仅讲了政策，还教了我们怎么操作，对我们帮助很大。”在阳信县税务局举办的“开业第一课”培训现场，阳信友泰包装有限公司负责人赵晓旭说。
为保障培训效果，阳信县税务局在“开业第一课”上专门设置体验环节，在办税服务厅“手把手”为新办企业提供办税缴费体验服务，让新办纳税人“零距离”亲身体验纳税咨询、预约取号、表单填写、纳税申报、现场受理、享受税惠等办税缴费流程操作，现场解决纳税人缴费人疑难问题，使其懂政策、会操作。
“套餐式”服务稳发展
在国家税务总局滨州市沾化区税务局“开业第一课”培训活动现场，业务骨干围绕新办纳税人的实际需求，对主要税费种、纳税申报方式、电子税务局操作流程等方面进行深入浅出的讲解，并对适用的税费优惠政策进行重点解读，帮助纳税人尽快度过“新手期”，迅速开展经营活动。
“我是刚开业的个体户，对税费政策、办税流程都不懂，总担心出差错，税务局专门为我们新办纳税人组织培训真是太贴心了，听了这场培训我顿时有底气、有信心了！”新办个体户业主刘晓静说。
沾化区税务局积极推行新办纳税人“套餐式”服务及《办税事项“最多跑一次”清单》工作，紧密结合本地实际，研究制定出针对新办纳税人开展的“开业第一课”活动，通过“线上+线下”“培训+走访”等方式，以“悦享·e税”直播课堂、新办纳税人联络微信群为依托，将“开业第一课”活动变为常态化业务培训，持续完善和优化服务举措，为更多的新办企业提供优质、高效、便捷的服务。
下一步，滨州市税务局将持续优化税收营商环境，围绕“高效办成一件事”，创新推出更加便民的服务举措，做好新办纳税人的办税辅导，打造更为便民惠民、优质高效的办税缴费体验，助力新办纳税人从入门到精通，走稳发展“每一步”。