前不久，山东省委书记刘家义收到一封暖意浓浓的感谢信，信中表达了对税务部门及时落实减税降费政策，不断完善纳税服务的赞扬。寄出这封感谢信的是姚心省——山东佳农诚信果业有限公司总经理。
姚心省告诉记者：“2020年充满艰难，也充满惊喜。税务部门带给我们的帮助非常大，尤其是迅速办理出口退税，为我们公司实现逆势增长提供了重要助力。”
佳农诚信果业是山东省最大的水果出口企业，产品远销菲律宾等25个国家和地区。受新冠肺炎疫情等因素影响，国外果蔬需求骤降，国际贸易物流不畅，佳农诚信果业订单一度大量流失。“2020年，税务部门为我们公司办理3322万元出口退税，当天申请当天到账，退税款就像饱含氧气的血液，不仅帮助我们公司渡过难关，还帮助我们实现逆势增长！”姚心省激动地回忆起2020年的经历。
姚心省告诉记者：“接连出台的减税降费政策非常给力，我们当时情况非常艰难，每一笔钱对我们来说都很重要。”
国家税务总局巨野县税务局结合佳农诚信果业的具体情况，为其开设“退税审核快速通道”，9道审核受理程序1天内办结，确保其每笔出口退税均在申请当天办结。“每月200万元~400万元的出口退税款，从近1周才能办结到当天就能办结。”姚心省自豪地说，“2020年，我们公司没有裁减一名员工，没有迟发一分钱工资，也没有拖欠果农一分钱货款。”
2020年，佳农诚信果业实现出口额6168万美元，同比增长11%，全年苹果出口量居同行业全国第一。在召开年底总结碰头会时，佳农诚信果业管理层回顾起2020年的不易和收获，大家纷纷提议要给省委书记写封信，表达对税务等政府部门的感谢。“我们决定将满满的税企情写在信里，寄给省委书记。”姚心省说。
一封感谢信，道出税企情。在山东省，很多出口企业像佳农诚信果业一样，从税务部门迅速办理出口退税中感受到浓浓税企情。
位于威海市的荣成康派斯新能源车辆股份有限公司，是一家研发、生产房车整车及房车零部件的公司，其80%的产品出口国外。2020年，受疫情影响，该公司4000多万元的订单延迟出口，资金周转陷入困境。“及时到账的出口退税很大程度上帮助我们挺过了最艰难的时期。”该公司财务总监韩炜亮介绍说，2020年，税务部门累计为公司办理出口退税3244万元，同比增长24%，全部通过网上申请、网上办理，每一笔退税均在当天办理完成。
“收到第一笔当天到账的出口退税款时，正是我们公司原材料采购资金快要周转不开的时候，迅速到账的出口退税款像‘救火队员’，浇灭了眼前的‘急火’，帮助我们公司稳住了生产。2020年，税务部门累计为我们公司办理出口退税3659万元。”山东汇盟生物科技股份有限公司财务总监刘健告诉记者。据悉，该公司位于菏泽市，是吡啶杂环氟化系列产品的规模化生产企业。
据介绍，自2020年疫情发生后，为服务“六稳”“六保”大局，山东省税务部门积极落实出口退税政策，共为3.75万户出口企业办理出口退（免）税1033.53亿元。在这背后，山东省税务部门付出诸多努力：首次推出出口退税“随报随批、随批随退”服务承诺；在全国税务系统首创出口退税“辅导团队+辅导专员”服务机制；在全国税务系统首创“外贸外资一点通”服务软件；对重点外贸外资企业实行“一企一策答疑解惑、有求必应纾困解难”的套餐式政策服务。