“2020年，我们公司的苹果出口量位居同行业全国第一，全年出口苹果近7万吨，尤其是第四季度订单达到24000吨左右。”山东佳农诚信果业有限公司销售部经理陈芬芬说，在这个特殊的年份，菏泽税务部门为加快出口退税办理速度，开辟了“退税审核快速通道”，让每个月申请的退税款都能够当日到账，缓解了企业的燃眉之急。
位于菏泽市巨野县的山东佳农诚信果业有限公司，是全国最大的水果出口企业，产品远销四大洲25个国家。去年受全球疫情影响，国外果蔬需求骤降，使公司损失至少四分之三的订单。
“当时货源难组织、订单交付延期、订单需求锐减，企业的生产经营遭遇了前所未有的困难。”公司总经理姚心省说，去年3月发往斯里兰卡的一批货物，更是给公司带来前所未有的资金压力。“给3家客户发过去11个集装箱的苹果，因为在港上不能提货，还要给船公司、港口交很多的费用，客户面临着倒闭，大概在5月份才把货提出来，对方的货款也相应推迟，当时我们是非常困难和焦虑的。”
巨野税务部门在了解到企业的困难后，为企业开辟了“退税审核快速通道”，5个部门7个岗位13个环节一天内办结，企业每月申请退税都能在当天到账，保障了果农的货款及时兑付和企业员工工资正常发放。“这对疫情之下遭遇经营‘寒冬’的佳农来说，是一份最温暖的惊喜。”姚心省说。
作为山东佳农诚信果业有限公司的财务负责人，2020年3月18日这天，让冯海英记忆深刻。
“那天上午，我通过‘山东省电子税务局’平台提交了电子文件申请，没想到下午公司就收到了到账信息。”冯海英说，以前，公司办理出口退税需要3到4个工作日，从去年3月到现在，公司每月申请的出口退税业务都实现了“当日申请，当日到账”。截至2020年年底，企业共办理出口退税达3321.78万元。
“资金就是企业生存的血液，一旦资金链断开，企业就会面临危险。”姚心省说，在税务部门的帮助下，这3300多万元的退税款，像是饱含氧气的血液，源源不断地注入公司，为企业盘活了资金、降低了融资成本，让企业重振了信心。2020年，公司实现出口额6168.24万美元，同比增长10.67%，全年苹果出口量跃居同行业全国第一。“退税早到账五六天，就能降低融资成本，给我们创造大概100多万元的收益。”姚心省说，过去一年公司没有裁一个员工、从未迟发员工工资、没有拖欠果农一分钱货款。
政策保驾护航，给了这家外贸企业发展的底气和信心。
菏泽市税务局第二税务分局管理一室主任张扬介绍，为了让企业退税款“当日申请，当日到账”，菏泽税务部门让申报资料“走网路，不走马路”，取消了出口企业纸质资料的报送，企业在“山东省电子税务局”等网上平台提交申请后，就可以直接办理各项出口退（免）税业务。同时，税务部门还加强与人行国库的沟通，确保部门间的退税环节能够环环相扣，保障退税款“当日退”，实现办理结算加速度。2020年，菏泽税务部门共为645户出口企业办理退税10.98亿元，平均办理速度位居全省前列。
与此同时，菏泽税务部门还创新打造了“外贸一点通”服务平台。
“这个平台的主要特点就是量身定制。”张扬说，平台设有73人的专业化“税收顾问团队”，将企业适用的税收和商务政策精准推送到户，对外贸企业实行“一企一策解惑、一问题一方案纾困”。同时，企业在平台咨询时可分税种直接查找到对应的税收顾问和辅导员，享受“一对一”的贴心服务。
菏泽是一个缩影。2020年，山东全年办理出口退免税超过1100亿元，新增减税超过200亿元，在稳外资、稳外贸方面发挥了重大作用。
“今后，我们菏泽税务部门不仅要打造‘出口退税’的加速度，更要打造菏泽税务的新速度，全力做好支持外贸企业发展壮大的坚强后盾。”菏泽市税务局党委书记、局长王进说。