【导语】你好观众朋友，欢迎收看齐鲁先锋。他是一名退役军人，曾在战场上荣立一等战功，转业后他自愿扎根偏远山区，在基层税收管理岗位上一干就是20多年。从对税收业务一无所知的门外汉成长为一名业务骨干，真诚服务群众，永葆军人本色，他就是国家税务总局蒙阴县税务局旧寨分局税收管理员张克成。
【同期声】国家税务总局蒙阴县税务局旧寨税务分局科员 张克成
从2020年1月1日开始，对生活服务业在疫情期间免征增值税。
【正文】随着各行各业全面复工复产，这几天张克成和同事正在给辖区内的企业讲解疫情期间税收优惠政策，缓解企业运营压力。
【同期声】国家税务总局蒙阴县税务局旧寨税务分局科员 张克成
把最好的优惠政策告诉他们企业，让他们得到实惠。
【正文】张克成，今年56岁，19岁应征入伍，把青春献给了祖国的边防事业。1985年，在一场边境战争中，身为班长的他，带领全班坚守阵地、运送弹药、抢救伤员，荣立一等功。1999年，张克成从部队转业到蒙阴税务部门，本来他可以选择到县城上班，他一听说位置偏远、条件艰苦的岱崮分局正缺人手，他就主动提出要去工作最需要的地方。
【同期声】国家税务总局蒙阴县税务局旧寨税务分局科员 张克成
我有幸能活着回来，和牺牲的战友们比起来，那不就很幸福了吗，对其他的各方面没有什么计较的了。
【正文】税收对张克成来说是个完全陌生的领域，但他认为不论做什么工作，最根本的一条就是要做到为人民服务。2019年，减税降费行动在全国开展，他所在的旧寨分局要把因政策原因多收的220笔税款退到纳税人手里，这些税款多数是村民代开发票产生的，没有联系方式很难找到纳税人。
【同期声】国家税务总局蒙阴县税务局旧寨税务分局局长 任崇友
应该退的税额，从几毛钱、十几元到几百元都有，不管大小，我们要本着高度负责的态度，把税款应退尽退。
【正文】北楼村果品合作社社员赵圣强曾在税务机关代开过几张发票，没有留下联系电话，也不了解税收减免优惠政策，张克成主动找到了他。
【同期声】临沂市蒙阴县迎仙桥果品合作社社员 赵圣强
然后把96.43元的税费退到我的账户里，虽然钱不多，但是在我们心里感觉到比较温暖。
【正文】为了找到每一笔应退税款的纳税人信息，张克成和同事们去社保所和银行查询联系方式，每天奔波十几公里，走访各个村庄，最终220笔多缴的税款，全部退还给了纳税人。20多年的磨练，张克成早已从税收行业的门外汉，成长为业务能手，他经常利用自己的专业知识为企业提供贴心服务。有家纺织公司在成立时考虑到规模不是很大，想按照小规模纳税人简易计税，张克成了解情况后，建议他们采用一般计税方法，因为这样计税投资新购固定资产能够抵扣税款。
【同期声】蒙阴茂森纺织有限公司财务人员 张少生
经过张克成同志的建议和辅导，我们采用了一般计税方法。通过去年一年的运营，给我们公司减轻了100多万的税。
【正文】少说多干，是张克成留给同事们的印象。2018年，他因脑梗和心脏病入院治疗，安装了8个支架才转危为安，可他心里挂念的还是工作，刚刚出院三天，身体还没完全恢复，张克成就又回到了工作岗位上。
【同期声】国家税务总局蒙阴县税务局旧寨税务分局科员 张克成
那个时候是月初（纳税）申报期，我要是不去上班的话，别人替我干这一份工作，他们不就多干一份，他们就累吧，尽量不让他们替我干了。
【同期声】张克成的同事 董玲玲
引领我们踏实肯干，在自己的工作上能够深入的去学习、去钻研，真正能够做到做一行、爱一行、精一行。
【正文】这些年，张克成因为业务突出，获得很多荣誉，但他把奖金都捐给了贫困学生和公益组织。其实张克成家庭并不富裕，妻子下岗多年，张克成说，自己永远是一名军人，要永葆共产党员的本色，在新时代将沂蒙精神传承和发扬下去。
【同期声】国家税务总局蒙阴县税务局党委书记 蔺如峰
张克成同志从军时保家卫国，从税后敬业奉献，用心用情为群众服务，是我们全体党员干部学习的榜样。