上海杰诺生物是第一批迅速研制出新型冠状病毒核酸检测试剂盒的企业之一，目前该公司正急需领用2月份的发票，财务负责人杨莉在上海市电子税务局提交了发票申请专业配送的服务申请。
【杨莉：没想到发票网上申领专业配送这么迅速，从我们申请到收到发票才6个小时，解了我们公司的用票之急。】
上海税务部门按照尽可能网上办的原则，积极倡议“非接触式”办税缴费，发票申领专业配送服务正是其中的重要一项。
在山东，税务部门专门成立了涉税专家网上服务团队，在各管理分局税企沟通群中，每天安排两人在线对纳税人进行专业辅导，随时为纳税人解疑答惑。潍坊市云峰纺织有限公司会计张来利说：
【张来利：在发票方面，就随手在税企微信群里把问题发过去，没想到一会儿功夫就接到了税务部门的视频电话，在线帮助我解答了疑问，挺好。】
国家税务总局日前发布通知，推出多项防控疫情纳税缴费便利措施。国家税务总局纳税服务司副司长韩国荣表示：
【韩国荣：对于因疫情影响在办税缴费过程当中遇到的问题和个性化需求，税务部门通过12366纳税服务热线、微信以及视频连线等多种渠道，第一时间耐心、细致、准确地加以解答，对于确实需要到办税服务厅办理，我们在全力做好疫情防范的前提下，通过主动的预约服务，引导大家分期分批、错峰办理。】