税收一头连着国计，一头连着民生。国家税务总局济南市税务局深入开展主题教育，以“问需纳税人解难办实事”为主题扎实推进大走访大调研专项服务行动，深入企业生产经营一线，面对面、听心声、解难题，着力解决纳税人缴费人的堵点、难点、痛点问题，全力打造体验感更佳、获得感更强、满意度更高的税收营商环境。
送政策 税收红利应享尽享
自主题教育开展以来，济南市税务局以调研开局、以调研开路，持续深入一线察实情、谋实招、干实事、求实效。
“一直以来，市中区税务部门的行动都非常快，总是想纳税人所想，将我们的需求和期盼考虑在最前面。”近日，在大走访大调研活动中，市中区税务局收获了来自山东薛记食品科技有限公司（以下简称“薛记食品”）董事长、总裁薛兴柱的点赞。
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济南薛记炒货有限公司是一家主营坚果炒货、休闲食品的零售企业。作为一个土生土长的济南品牌，“薛记炒货”深耕行业30年，不断追求产品品质和标准化程度，在全国已经发展超过600家门店，仅济南的门店数就突破120家。
近日，税务部门工作人员来到薛记食品，与薛兴柱及企业财务人员开展了问需座谈，详细了解企业办税缴费体验，现场宣讲了薛记食品适用的最新税收优惠政策，介绍了“非接触式办税”等便民服务举措，面对面沟通解决企业的涉税诉求。
“企业的一路发展离不开税务部门全方位的服务，作为零售行业，涉及门店主体众多，为了帮助我们更快享受税收优惠政策，解答我们的纳税困惑，税务局的老师们上门提供个性化服务，真是贴心又暖心，让我们对做大做强做优企业更有信心了。”薛兴柱感慨道。
据悉，济南市税务部门选派业务部门骨干力量，与一线税源管理科所组成专业走访团队，紧盯政策落实，依据纳税人身份、诉求、行为等多渠道信息数据对企业进行分类标注，由走访团队分级分类入户走访问需，为企业提供“一户一策”、效果跟踪等服务，把调查研究贯穿主题教育始终，真正把情况摸清、把问题找准、把方法用对、把对策提实，让主题教育走心走深“实起来”。
优服务 为企业发展注入资金“活水”
“国家出台了这么多税费优惠政策，税务局的同志们辅导讲解也很细致，帮助我们享受到政策红利，给足了我们获得感、幸福感。”中国重汽集团济南特种车有限公司财务负责人韩新廷为税务部门点赞。
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近日，位于济南市槐荫区的中国重汽集团济南特种车有限公司厂区里格外繁忙，内燃牵引车、专用汽车、改装汽车等各类特种汽车整齐排列，整装待发。
记者了解到，中国重汽集团济南特种车有限公司是一家主营生产及销售特种汽车、特种设备范围内的内燃牵引车、专用汽车、改装汽车、普通货运等业务的企业。近年来，中国重汽集团济南特种车有限公司加大研发投入并不断取得新成果，其研制生产的黄河、斯太尔系列全轮驱动重型越野汽车等30多个品种的产品，已在全国范围内广泛服务于工矿企业、油田、港口、钢厂、工程建筑等行业，20多种特种车远销加蓬、越南等几十个国家。
济南市税务局专项服务小组在走访中，多次主动与该公司财务人员、技术研发人员及时调研分析，为企业送上“一户一策”式精准帮扶，辅导企业享受研发费用加计扣除1171.5万元，为企业技术创新赋能助力。
据悉，济南市税务局以大走访大调研专项行动为契机，从纳税人缴费人最需要的地方入手，解决纳税人缴费人最关心的问题，形成了“问题建议收集到位、跟踪解决反馈到位、权益保障落实到位”的常态化问需服务机制，凝聚起融合互促的工作合力。
强辅导 全力护航重点项目建设
章丘素有“小泉城”之美誉，章丘泉水品质优良，占据济南泉水的半壁江山。章丘区政府因势而为，引进雪花啤酒项目，为高质量发展注入“源头活水”。
据悉，华润雪花啤酒项目总体规划年产能100万千升，一期总投资16.768亿元，占地面积411.71亩。新工厂将配置两条糖化生产线，配置3条灌装能力为每小时5万瓶的瓶装线，1条灌装能力为每小时12万听的高速听装线。酿造、包装均采取集中控制，从原料处理到成品采用订单式生产、一键式操作，生产全过程无人工干预，实现高效智能“智造”，计划2024年1月正式投产。
“项目开工之前，章丘区税务局通过走访调研详细了解项目情况，并通过税企互动交流群，对企业可能遇到的税款申报、涉税政策等问题，及时给予解答和辅导。同时提醒企业加强税务管理，严防涉税风险。”华润雪花啤酒项目财务负责人赵永志说道。
据悉，济南市税务部门全力打造“企业全生命周期税务专属服务机制”，为辖区内的重点项目从评估、决策、勘察、设计、施工、竣工至投入正常生产经营的全过程提供全方位、全周期涉税涉费服务，并通过专员进企业、进项目模拟业务全流程，从事前、事中、事后全链条跟踪，变被动服务为主动服务，实现了企业诉求第一时间响应、涉税难题第一时间解决、税收红利第一时间送达，确保大走访大调研真走实走，真办实办，务求实效。
企业的盼望，就是税务部门的努力方向。下一步，济南市税务部门将进一步推进主题教育走深走实，以“脑力”选准“主题”，推动调研由表及里有“深度”；以“脚力”找准“问题所在”，推动调研避虚就实有“准度”；以“手力”摸准“民情民意”，推动调研成果转化有“温度”，以更高标准优化税费服务，更实措施助企纾难解困，更优环境激发市场活力，激活区域经济发展新动能。