近日，国家税务总局烟台市税务局在烟台全市范围内组织开展了“涉税热点问题回访”活动，重点围绕小规模纳税人涉税新政、印花税申报、个人所得税汇算清缴、增值税申报等问题开展回访。此举也标志着以“税惠千万家 共建现代化”为主题的第32个税收宣传月活动正式启动。
为确保此次活动精准落地，烟台市税务局下发了《烟台纳税缴费服务热线数据穿透式分析报告》，各区市局结合2023年纳税人缴费人需求调查工作，聚焦纳税人缴费人普遍关注的税费热点问题，筛选整理了具有典型性、代表性的问题，确定回访名单，组建专业化回访团队，通过召开座谈会和入户走访相结合的方式统一开展回访，认真听取纳税人缴费人的意见和诉求，查找纳税服务短板，做好回访记录，建立服务台账，有效推动企业的“问题清单”变成税务部门的“服务清单”。在回访过程中，积极向纳税人缴费人宣传推广征纳互动平台，进一步畅通意见建议反馈渠道。
回访活动成效如何，企业感受最深。“我们企业前期申请通过了高新技术企业资格认定，在城镇土地使用税退税方面还有一些疑问，就拨打了12366纳税服务热线进行咨询，没想到税务局的工作人员不光电话解答了疑问，今天还特意上门进行回访，手把手教我们系统操作，解决了我们的退税问题，确实是省了我们不少心。” 烟台市大展纸业有限公司会计任超对国家税务总局烟台市牟平区税务局开展的回访活动颇为满意。
据了解，在今年的税收宣传月中，烟台市税务局将紧紧围绕“税惠千万家 共建现代化”主题，结合“便民办税春风行动”、落实《关于进一步深化税收征管改革的意见》等重点工作，开展邀请媒体记者深入一线采访报道税费支持政策落地成效、举办多形式税收普法宣传、制作政策解读新媒体产品等系列丰富多彩的税收宣传活动，持续加强落实税费优惠政策和便民办税缴费举措宣传力度，不断扩大税收宣传影响力，为各项工作顺利开展营造良好舆论氛围。