“税务部门新提供的预约服务既贴心又实用，真正帮助我们纳税人实现了错峰办理！”最近，聊城税务部门收到了很多来自纳税人的真诚点赞。
3月1日至6月30日，迎来了2021年度个人所得税综合所得年度汇算。个人所得税年度汇算关系到每个纳税人的“钱袋子”，为确保预约办理功能为大家熟知，聊城税务部门结合2022年“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，持续优化便民服务举措，全力保障个税汇算工作有序开展。
日前，2021年度个人所得税综合所得汇算清缴已正式启动。据了解，需要在3月1日至15日之间办理年度汇算申报的纳税人，可在2月16日至3月15日每天的早6点至晚22点登录手机个人所得税APP进行预约。3月16日以后，无需预约即可登录手机个人所得税APP直接办理。
了解到预约办理这项服务后，临清市京华中学的财务人员王海东可谓是喜笑颜开。“往年我们学校的老师们在办理年度个税汇算清缴时，经常会出现扎堆办理的情况，大大影响了我们的办理效率。如今有了这个预约功能，老师们办理个税汇算就能按序开展了！”王海东由衷地感叹。
国家税务总局聊城市税务局个人所得税科科长王广保介绍：“今年税务部门聚焦纳税人缴费人需求，推出了个人所得税汇算预约办税服务，并且预约方式简单快捷，有效缓解了纳税人扎堆办理导致的系列问题，也进一步优化了纳税人的办税体验。”
自预约办理服务推广以来，聊城税务部门积极拓宽宣传渠道，对预约办理进行“手把手”演示，帮助纳税人掌握个人所得税手机APP安装操作、六项专项附加扣除填报、汇算操作等方面的涉税需求，及时把政策红利送到纳税人手中，确保纳税人在汇算前懂政策、会填报、能操作，推动办税缴费便利化全面升级。
“系统刚开通时，税务部门的同志们就手把手辅导我们进行操作，没想到只需要登录手机APP点击预约、选择日期、提交预约这三步就轻松预约成功了，前前后后也就花费了几秒钟，真是太方便了！”预约成功后，东昌府区妇幼保健院的狄女士高兴地说道。
在聊城，各个税务部门分别组织业务骨干，成立个税辅导团队，他们不仅走进企业，在事业单位、居民社区、农贸市场等地都能看到我们税务人员服务的身影。聊城税务干部们主动上前，与纳税人进行“面对面”交流，对相关最新政策进行详细解释，将纳税人关心的问题进行一一解答，有序引导纳税人办理个税汇算，切实促进纳税人更好地享受权益，提升办税新体验。