青岛中惠税务师事务所

近年来，各地税务部门持续聚焦企业“走出去”和“引进来”的涉税需求，不断创新宣传方式，拓宽服务渠道，线上线下协同发力，提升跨境服务质效，助力企业破浪出海。

多语种服务展会 助力对外经贸合作

“通过中俄博览会平台，我们得到了与中国肉类产品加工公司更多的合作机会。让我们印象深刻的是，博览会现场中国税务部门的服务，他们俄语说得好，业务很专业，服务水平高！”来自俄罗斯FESCO物流集团一位负责人说。　　

山东省聊城市地处鲁西平原，市内东昌湖碧波荡漾，黄河、大运河穿流而过，构成了“城水相连、城湖相依、城在水里、水在城中”的独特风貌。近日，本报记者走进聊城，在被眼前“不是江南，胜似江南”的湖光水韵吸引的同时，也很好奇在这背后发生的故事：是什么，让一座城市的环境治理有如此大的力度？面对记者的疑问，聊城市委常委、常务副市长刘文强说：“这是聊城坚持高站位和前瞻性，持续探索建立绿色税收共治格局的结果。”

记者了解到，聊城是山东省出台绿色制造支持政策最多的地市，也是全省第一个开展市级绿色制造示范培育的地市。前不久，聊城成功创建国家循环经济示范城市。截至目前，全市共培育省级以上绿色设计产品9种、绿色工厂30家，绿色供应链管理企业7家、绿色工业园区2家，市级绿色制造示范单位67家。

“我母亲的医疗费用不能理赔了，你们能不能帮帮我！”近日，国家税务总局威海火炬高技术产业开发区税务局热线接听人员突然接到了一位群众的求助。

来电人贾女士解释说：“我在去年12月为母亲缴纳的费用，今年1月份母亲生病住院，等到办理理赔的时候，医保部门却说没有查到缴费记录，不能给我母亲办理。但是我们真的交了，这到底是哪里出了问题，你们能不能帮帮我？”

由于贾女士的问题涉及税务与医保两个部门，高区税务局第一时间安排“云会客工作室”团队成员介入，并立即向社会保险费和非税收入科反映群众诉求，通过与医保部门互通数据后，发现是由于缴费人选择费款所属期错误，导致缴费未能成功，不能正常享受医保待遇。本着“小事不出厅、大事不出局、矛盾不上交”的原则，高区税务局积极与区医保部门沟通，协商由区医保部门上报市医保局审批后，采用白名单的方式为缴费人维护好缴费信息，从而保障了缴费人正常享受权益。虽然本次理赔金额不大，但事关群众切身利益，税务与医保两部门双向联动、远程服务，共同办好与纳税人缴费人息息相关的小事、急事和难事。

　　创新是引领发展的第一动力，是推动高质量发展、建设现代化经济体系的战略支撑。国家税务总局泰安市税务局充分发挥税收职能作用，深入贯彻落实《我国支持科技创新主要税费优惠政策指引》，落细多税种、全流程支持科技创新税收优惠政策体系，激发企业创新活力、支持高水平科技自立自强，加速培育形成新质生产力。

国家税务总局烟台市税务局围绕“税助发展 向新而进”主题，结合“便民办税春风行动”，走进辖区西牟蔬菜批发市场开展税费宣传，把税费优惠政策和最新的便民办税举措送到群众手中。

走进市场送政策 守护“菜篮子”里的“钱袋子”

晨光中的西牟蔬菜批发市场人潮涌动，叫卖声此起彼伏，各类生活用品量足价稳，特别是绿叶蔬菜、新鲜肉类和卤味熟食，吸引了众多消费者前来选购。综保区税务局“送政策小分队”深入批发市场开展“上门走访”，询问沿街商户经营状况和涉税诉求，宣传销售自产农产品和从事蔬菜批发零售的税收政策，把税收政策专业术语转化成通俗易懂的日常口语，送到纳税人心坎上。